Skip to main content
Beantwoord

Omruil modem lukt niet. Kan ik hier hulp bij krijgen?

  • January 13, 2023
  • 5 reacties
  • 71 keer bekeken
C
Nieuwkomer

hallo, wij hebben enige tijd terug een aanbieding gehad om de oude modem om te wisselen voor de nieuwe KPN Box 12. het lukt mij niet om deze aan te vragen. het lijkt erop dat dit niet meer werkt. kan ik hiermee geholpen worden?  

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Contactzoekende ,

Je kunt de omruil zelf regelen. 

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
 

Lukt die link wel? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi @Contactzoekende . Welkom op het forum.

    Jammer dat het niet lukt.  Ik mis een mobiel nummer van jou. Heb jij die wel?

    Zo ja, zou je die in je profiel willen zetten en mij daarna hier een seintje geven?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • January 13, 2023

    Hallo @Contactzoekende ,

    Je kunt de omruil zelf regelen. 

    Dat kan via deze link: 

    https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm
     

    Lukt die link wel? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Erwin van KPN
      Moderator

      Nu ik er over nadenk zou het best wel eens met het ontbreken van een mobiel nummer te maken kunnen hebben, @Noordzee .

      We wachten de reactie van @Contactzoekende  even af. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        C
        Nieuwkomer

        G.m. via de link heb ik de nieuwe modem aan kunnen vragen. Dankjewel voor de info.

          Erwin van KPN
          Moderator

          Super! 

          Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement