Skip to main content
Antwoord

Ondanks dat internet&tv werkt, geeft Experia v10a rood lampje

  • January 24, 2023
  • 3 reacties
  • 84 keer bekeken
Inger Döll
Nieuwkomer

Sinds we op glasvezel aangesloten zijn in oktober 22 geeft de Experia Box een rood lampje ipv groen. Ik heb alle tips hier al uitgeprobeerd, reset naar fabrieksinstellingen, rode kabel eruit en weer erin, lampjes giasvezelkastje zijn beide groen. Een paar uur bleef de Box groen, maar nu is ie weer rood. Heb wel werkend internet en tv maar wifi valt regelmatig uit. Las dat het aan de Box zelf zou kunnen liggen en dat ik mogelijk een nieuwe moet krijgen? Help?

Beste antwoord door Bram van KPN

Welkom op het forum @Inger Döll! Dat rode lampje geeft aan dat een van de functies van de Experia Box niet goed werkt. Dit hoeft niet te betekenen dat er iets mis is met de diensten. 

Wil je eerst eens proberen om het glasvezelkastje meer dan 120 seconden stroomloos te laten? En daarna nog een laatste reset van het modem te doen? 

Als dat niet helpt, vul dan je profiel in. Dan kijk ik van afstand of er iets te vinden is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • January 27, 2023

Welkom op het forum @Inger Döll! Dat rode lampje geeft aan dat een van de functies van de Experia Box niet goed werkt. Dit hoeft niet te betekenen dat er iets mis is met de diensten. 

Wil je eerst eens proberen om het glasvezelkastje meer dan 120 seconden stroomloos te laten? En daarna nog een laatste reset van het modem te doen? 

Als dat niet helpt, vul dan je profiel in. Dan kijk ik van afstand of er iets te vinden is. 

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.
Inger Döll
Nieuwkomer
  • Inger Döll
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 30, 2023

Ha Bram, dank. Heb je advies opgevolgd en heb nu een groen lampje. Dat had ik overigens de laatste paar dagen al, maar vandaag was het ineens weer rood. Als het weer gebeurt vul ik mijn profiel in, ok? Grt, Inger 

Bram van KPN
Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Bram van KPN
  • Oud Moderator
  • February 2, 2023

@Inger Döll helemaal goed! Juist goed dat je dan hier het weer laat weten. Dan houden we het op 1 plaats en kunnen we je het best helpen. 🙂

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement