Poort openzetten op de Box 12

Hallo ​@SansTKFA 

Ik neem aan dat jouw Box12 al de nieuwe KPN software heeft. Daarvoor kan je het volgende Kennisbank artikel toepassen.

​@RBxx Dit heb ik dus helemaal doorlopen, maar kan mijn tablet nog steeds niet synchroniseren met de laptop. Het gaat om poort 16020, weet niet of dat nog wat uitmaakt?

Beste ​@SansTKFA kijk ook eens naar de instelling van de firewall, zet die op ‘standaard’ als deze nu scherper ingesteld staat.

Succes.

Kan je een schermafdruk laten zien van de port forward? Laat je het veld Internet IP adres wel leeg?

Bij doel IP-adres heb ik dan het IP-adres ingevuld wat ze mij van het programma hebben laten weten 

Bij IPv6 heb ik ook al van alles toegevoegd, al die devices met hun eigen IPv6 adres

​@JanD, dit geeft ook niet de oplossing. 

Even voor de volledigheid:

Je hebt een applicatie die je op een machine (“server”) in je eigen netwerk hebt draaien en er zijn mensen met een tablet die vanaf het internet verbinding moeten maken met die machine. (als deze aanname niet correct is, schets dan even de situatie met welk netwerk de “server” en de tablets verbonden zijn)

1. Staat de firewall op de “server” goed?
   • Test met een tablet in hetzelfde netwerk of de applicatie benaderd kan worden. mocht dat niet lukken moet je eerst op de “Server” de firewall goed zetten.
2. Heeft de “Server” een gereserveerd IP adres in je box 12? 
   • controleer dat in je Box12 en stel dat indien nog niet het geval is in voor deze “Server”
3.  Staat de firewall op de box 12 goed? eerder in deze draad reeds gevraagd maar even voor de volledigheid
4. stel de forward opnieuw in en stel het doel IP in op het IP wat je bij stap 2 tegen kwam

Jammer.

Wat is dat voor adres, begin dat met "192.168.2."?

​@Marlon92 Nee dat begint met 86.82.

Dat is niet het juiste adres, dat is het intenet adres. je moet een 192.168 adres van de “server” hebben. 

Je moet het zien als dat er mensen bij de voordeur van een hotel aankomen (je router met het 86.82.x.x) adress. De bellboy (de portforward) moet de mensen naar hun kamer brengen (de server met een 192.168.x.x adres).
Wat jij nu als ip bij doel hebt in gegeven geeft dat de bellboy de mensen weer naar de voordeur brengt.

Dat is het WAN ip. Dat moeten de medewerkers op hun tablet invoeren om verbinding te kunnen maken.

Je hebt een ICT'er lees ik. Waarom regelt die dit dan niet gewoon?

Dat is dan niet correct. Voor port forwarding moet je het lokale ip adres van je server als doel ip-adres opgeven. Als de instellingen op je router standaard staan zou dat moeten beginnen met 192.168.2

Het publieke ip adres vul je dan in in de tablet. Dit adres kan je opvragen door naar de website ip6.nl te gaan. Ik vermoed dat het adres beginnend met 86.82 wat jij had ingevuld je eigen publieke ip adres is.

Dat is ervan uitgaande dat de software op een server bij jou draait. 

​@Marlon92 Die heeft het ook ingesteld, maar deed het nog niet en toen kwam hij er ook even niet uit. Zijn collega belt mij morgen, die is net iets gespecialiseerder in netwerken. Maar denk als ik het zelf red, scheelt dat weer. 

​@eagle3824 Oke.. Het is voor mij abracadabra. 
Maar dat 192. is dus het nummer van de router. Het programma staat op mijn laptop, die dient dan dus als server. 

Als ik bij IPv4 het doel IP-adres aanpas naar 192. … dan gebeurt er nog niks. 

Op de tablet voor me ben ik nu verbonden met de wifi. en deze heeft in het programma ook bij domein het 86.82. adres staan, dus dat klopt. 

Ik heb nu de firewall ook aangepast bij doel IP-adres dan weer het 192.168. nummer ingevuld, maar ook dit geeft geen verandering. Ook niet als ik beveiligingsniveau op standaard zet. 

Doe ik dan nu nog wat verkeerd om? Moet ik nog iets bij IPv6? 

Als de tablet op hetzelfde netwerk als de laptop zit en in de applicatie probeert te verbinden met het 192.168.x.x ip van de laptop en dat werkt niet zul je op de laptop waarschijnlijk nog de firewall open moeten zetten voor poort 16020

Daarnaast als de tablet op hetzelfde netwerk zit hoef je daarvoor niets in de router/firewall op hje box 12 te regelen en zul je waarschijnlijk nooit met het 86.82.x.x kunnen verbinden.

Je router instellingen moet je alleen doen voor tablets die op een netwerk buiten je “bedrijfsnetwerk” verbinden. dus 4/5G of bij klanten etc etc etc. die tablets moeten verbinden met het 86.82.x.x adres

Ik ga ervan uit dat de ICT-er hier wel uit gaat komen.