Prima service na per ongeluk stroomkabeltje NT doorgeknipt te hebben

Het volgende mag ook wel eens gezegd.

Vandaag meterkast aan het fatsoeneren, kabeltjes bij elkaar, labeltjes op stekkers.

Bij het verwijderen van een oude tie-wrap ging het mis, kabeltje van de stroomadapter van de Genexis glasvezelkastje ging mee bij het doorknippen. Weg internet, wifi en TV ontvangst.

Naar MijnKPN en vond daar een bot die totaal niet begreep wat er aan de hand was.

Via de telefoon weer een bot, die zichzelf netjes voorstelde als een AI-bot, maar ook die had geen idee  waar ik voor belde.

Gelukkig doorverbonden naar een mens van vlees en bloed die me vriendelijk en hulpvaardig te woord stond en me vertelde dat ik in de KPN XL Winkel gratis een nieuwe adapter kon halen, mits op voorraad. Geen rekening man want het was een ongelukje vond hij.

Naar de XL winkel in Nieuwland, ook weer heel vriendelijk geholpen en al zoekend vonden ze nog een juiste adapter voor de Genexis.

Moraal, heel goed en vriendelijk geholpen door de personeelsleden van de KPN, mag ook wel eens gezegd worden. Zeker een reden om bij KPN te blijven want de (menselijke) service is prima. 

KPN, laat dat alsjeblieft zo want jullie bots zijn waardeloos.