Vandaag is mijn nieuwe verbinding bij KPN geactiveerd.
Vol verwachting alles aangesloten, maar het is een drama. 5 uur bezig geweest, 1,5 uur met iemand van KPN aan de lijn gezeten, maar geen oplossing.
Het begon met het benaderen van de box (12B met Sagecom software SGEJ1000060E)
Na tig keer proberen in te loggen gevonden dat je met een andere browser het moet proberen en dan ook nog eens heel specifiek de url invullen, anders geeft die aan “fout wachtwoord”
Daarna begonnen er veel meer problemen.
Ik vat ze even samen:
- Via een aangesloten switch op LAN1 van het modem ziet de helft van alle apparatuur internet niet, geeft aan time-out problemen, verkeerde tijdzone, etc, etc.
- Als ik de apps op tv start (ook bedraad via de switch) dan start de ene app wel op,
maar andere apps komen dan ook met allerlei vage foutmeldingen. - Als ik mijn NAS via de laptop wil benaderen via WIFI, dan geeft hij aan “verbinding vervallen”
Ik kom er alleen in als ik hem bedraad via het modem zelf aansluit. - Ook met externe toegang tot de aangesloten apparatuur zijn er problemen, zodat ik niet bij belangrijke zaken kan die ik onderweg nodig heb.
Nu las ik al dat er diverse problemen met dit modem zijn zoals erg instabiel en inderdaad ook een erg gevoelige LAN verbinding.
Ik heb overigens hiervoor modems van Ziggo en Odido op het zelfde interne netwerk aangesloten gehad, zonder enige problemen.
Naast het niet meer werken van netwerk en streaming apparatuur, werkt ook mijn alarm doormelding niet meer, aangesloten camera's niet meer, etc
Er komt een monteur, maar zoals ik lees zal die niet zoveel kunnen t.a.v. deze box.
Ik sta bijna op het punt binnen de bedenktermijn op te zeggen en terug te keren naar bv Ziggo, maar sta open voor iedere andere oplossing om dit snel op te lossen (wachten tot er een keer een update voorbij komt die het misschien oplost is overigens geen optie)
En als ik bij moet betalen voor een Fritzbox die beter schijnt te performen en mijn problemen zou oplossen, dan is dat ook een optie.
Ik hoor graag van een moderator hier.
Bedankt vast.
