Ik heb een KPN box 12b waarvan de wifi steeds korte tijd uitvalt. Alle stappen van reset etc. al doorlopen. Nu lees ik op het forum dat dit vaker voorkomt bij specifiek de 12b en dat het probleem opgelost is nadat het modem is vervangen door een ouder 12 (zonder B dus). Mijn vraag is of ik dit modem bij een KPN winkel om zou kunnen wisselen of moet ik hiervoor een monteur laten langskomen?
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+21Hoi
Vikash van KPN schreef:
Hoi
Tja, het modem is dus wel defect, anders zou de wifi niet steeds wegvallen. Wifi manager al doorlopen, alleen maar open deuren, daar heb je weinig aan mijns inziens.
Je link naar de blog over de KPN monteur voor wifi komt uit op een 404 pagina.
Ik ga natuurlijk geen 70 euro voor een monteur betalen voor een probleem dat niet aan mij ligt.
+21Wat vreemd dat je nu een 404-melding krijgt via de link. Op deze pagina kun je ook lezen wat de monteur voor je kan doen. Als de wifi-verbinding steeds wegvalt, wordt dit door KPN niet gezien als een modemdefect. Er kunnen verschillende oorzaken zijn. In het topic hieronder vind je mogelijke oplossingen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.