Goedemorgen ​@Henjan84, welkom op de KPN Community! Dat is natuurlijk niet optimaal en kan duiden op een onderliggend probleem met de verbinding. Speelt dat sinds kort of al langer? 

Ik zou persoonlijk eens de bekabeling, het modem en het eventuele glasvezelkastje in de meterkast eens nalopen.

Kun je toelichten wat voor een type aansluiting je hebt en welk modem je van KPN in gebruik hebt? Dan denken we even met je mee.

Kijk ook eens naar dit stappenplan voor een oplossing.