Sinds kort heeft mijn Eufy C31 deurbel verbindingsproblemen

Hi en welkom ​@Jeffrey1989!

Niet fijn dat je verbinding met je deurbel niet lekker meer werkt. Welk modem heb je? Hoe gaat het met de wifiverbinding op andere apparaten? En maakt 't nog verschil als je naar de opnames wilt kijken vanaf een andere verbinding, als je dat bijvoorbeeld via je mobiele verbinding probeert?

Alvast een algemene tip voor het goed verbinden van je Eufy deurbel, kan het helpen om een Extra 2,4 GHz Wifi-netwerk aan te maken. Vaak kan smart apparatuur alleen verbinding maken met 2,4 GHz en hebben ze moeite om onderscheid te maken als de 2,4 GHz band niet een eigen naam heeft. Hoe je precies zo'n Extra Wifi-netwerk aanmaakt lees je hier:
Modems met KPN Software: Extra wifinetwerk instellen met de functie 'Extra Wifi' | KPN Community

Hoi Alexandra,

Ik heb de router KPN Box 12 en de andere apparaten werken wel gewoon naar behoren.

Als ik nou op WIFI of het mobiele netwerk zit maakt niet veel uit. Heb wel gemerkt dan ik hem op alle bewegingen zet dus ook auto’s dat hij wel blijft werken. En als ik hem dan weer terug zet op alleen mensen dan valt de verbinding naar een tijdje weer uit en kan ik geen fragmenten meer laden. Het lijkt dus als hij een tijdje geen beweging waarneemt de verbinding weg valt.

Ik had ook al een extra 2,4 netwerk aangemaakt want ik weet dat deze Eufy C31 deurbel alleen werkt op het 2,4 netwerk. Maar helaas bleef het probleem zich voor doen. 
 

Zelf kwam ik dit nog tegen van jullie om een IP adres vast te zetten maar zou dat het misschien kunnen verhelpen?