Snelheid 1 Gbit/s abonnement blijft steken op V10 (Wi-Fi 5 bottleneck)

Goedemorgen ​@BGM1974 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

Fijn dat je je situatie zo helder hebt weten uit te leggen! Helaas hebben we niet de mogelijkheid om een goed functionerend modem om te ruilen, daar kan ik ook niet omheen werken of uitzonderingen op maken. Daarbij geven we ook geen garantie op de snelheden die je via de wifi kunt behalen. En ik moet ook heel eerlijk bekennen dat je nu echt een mooie snelheid haalt via de wifi, genoeg mensen zouden daar denk ik jaloers op zijn. 

Welk type modem gebruik je momenteel? En welke snelheid haal je wanneer je met een bekabelde verbinding je snelheid meet? Houd er ook rekening mee dat je altijd snelheid in gaat leveren zodra je via de wifi gaat werken, het signaal verplaatst zich immers door de lucht en heeft daarbij ook te maken met omgevingsfactoren. Denk hierbij aan de bouw van je woning, isolatie, andere wifi netwerken in je omgeving etc. etc. Allerlei zaken die van invloed zijn op de kwaliteit van een wifi signaal waar we als provider ook geen invloed op hebben. De snelheid die nu onderdeel is van je abonnement (1Gbit/s) haal je ook alleen maar met een bekabelde verbinding, via de wifi kunnen we die garantie simpelweg niet afgeven! 

Beste ​@Jan van KPN , ​@BGM1974 schrijft dat hij een V10 gebruikt.😎

Beste ​@BGM1974 

In mijn modem-logs zie ik bovendien dat bekabelde poorten (zoals van mijn TV-ontvanger) vaststaan op 100 Mbps, wat de verouderde infrastructuur van dit modem verder onderstreept.

Hier wordt een denkfout gemaakt.

Alle LAN-poorten van de V10 ondersteunen Gigabit.

Echter, de tv-decoder. waarschijnlijk bedoel je de DIW7022 TV+decoder, is softwarematig door KPN begrensd op 100Mbits, terwijl het technisch een Gigabitpoort is.

Nog niet helemaal wakker geloof ik, gelukkig jij wel ​@JanD!