Software update Box12 wordt niet automatisch van nieuwe software voorzien

Hallo @FLaDin als je niet bij de testrgroep hoort, komt die update vanzelf een keer dit jaar.

Welke firmware-versie heb je nu?

Als je naar handmatig updaten gaat, staat er dan wel of geen update klaar?

Hallo JanD

Nee ik hoor niet bij de testgroep. Maar ik had ergens gelezen dat de uitrol al lang en breed liep en ik al eens aan de beurt geweest zou moeten zijn. Servicedesk medewerker was ook een beetje verbaasd dat ik hem nog niet had gekregen.

Het systeem of de administratie dacht op de een of andere manier dat ik superwifipunten heb. Gezien het probleem met en de planning om de software op superwifipunten eerst op orde te brengen voordat het modem zou worden geupdated, zou dat de reden kunnen zijn waarom ik de update niet krijg. Die belemmering is nu weggenomen.

Omdat het zou kunnen zijn dat het systeem op de een of andere manier denkt dat ik superwifi heb vanwege die dLan WiFi componenten, heb ik op advies deze een paar dagen afgekoppeld. Volgens servicedesk zou ik dan die update moeten krijgen.

Geen succes, dus vandaar mijn vraag.

Ik kan aan de interface wel zien dat ik de nieuwe versie nog niet heb.

Hardwareversie 3.0

Softwareversie SGEJ1000060E

GUI versie 5.48.11

En dus kan ik ook nog niet zien of er al een update klaar staat ;-)

Ja bij KPN moet je veel geduld hebben, dat weet ik Jan.

Maar dat was de vraag niet. Blijkbaar heb ik al een ronde gemist en daar van uitgaande, hoe krijg ik alsnog die update geïnitieerd?