Sinds gisterenavond geen internet. Na vanmorgen 0800-0402 te hebben gebeld blijkt de storing van het Glasvezelmodem te komen en is er een ticket aangemaakt. De monteur zou volgens vóór 12:00 komen, na 12en nog maar een keer gebeld maar nu kan de wachttijd wel 2 dagen zijn!!!!!
Weet iemand waar ik de Back-Office kan bereiken, zodat ik iets van een tijd heb?
En kan iemand mij vertellen wat er eventueel niet goed is aan mijn modem?
De bovenste 2 knopjes knipperen hysterisch groen!
Beste antwoord door peter-keetfm
Probeer eens de NT (glasvezel kastje) stroom loos te maken
Ff een paar minuten het zwarte stekkertje er uit halen
En dan weer aansluiten
Probeer eens de NT (glasvezel kastje) stroom loos te maken
Ff een paar minuten het zwarte stekkertje er uit halen
En dan weer aansluiten
+15Wat irritant dat je internet niet werkt en dat je moet wachten op een monteur.
Aan de monteursafspraak kan ik over het algemeen weinig veranderen maar ik controleer graag wat ik voor je kan doen.
Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt?
Probeer eens de NT (glasvezel kastje) stroom loos te maken
Ff een paar minuten het zwarte stekkertje er uit halen
En dan weer aansluiten
Dank je, heb je inmiddels gedaan hoor. Maar ook dat helpt niet.
Wat irritant dat je internet niet werkt en dat je moet wachten op een monteur.
Aan de monteursafspraak kan ik over het algemeen weinig veranderen maar ik controleer graag wat ik voor je kan doen.
Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en hier een seintje willen geven als dit is gelukt?
Heb ik inmiddels gedaan😊.
Probeer eens de NT (glasvezel kastje) stroom loos te maken
Ff een paar minuten het zwarte stekkertje er uit halen
En dan weer aansluiten
Hoi Peter,
wist niet zo goed hoe ik op jou kon reageren maar ben er inmiddels achter.
heb ik al gedaan maar ook dat helpt niet!
Probeer eens de NT (glasvezel kastje) stroom loos te maken
Ff een paar minuten het zwarte stekkertje er uit halen
En dan weer aansluiten
Hoi Peter,
wist niet zo goed hoe ik op jou kon reageren maar ben er inmiddels achter.
heb ik al gedaan maar ook dat helpt niet!
Lijkt erop dat de genexis (glasvezel kastje) een opstart probleem heeft
Ik weet het niet zeker maar dat de lampjes bij de niet aangesloten netwerk poorten horen niet te branden
Ik vermoed een defecte genexis
Probeer eens de NT (glasvezel kastje) stroom loos te maken
Ff een paar minuten het zwarte stekkertje er uit halen
En dan weer aansluiten
Hoi Peter,
wist niet zo goed hoe ik op jou kon reageren maar ben er inmiddels achter.
heb ik al gedaan maar ook dat helpt niet!
Lijkt erop dat de genexis (glasvezel kastje) een opstart probleem heeft
Ik weet het niet zeker maar dat de lampjes bij de niet aangesloten netwerk poorten horen niet te branden
Ik vermoed een defecte genexis
Dank je, zo’n vermoeden had ik al🙈! Wil het graag zelf oplossen maar denk dat dat te blond gedacht is😬😬!
Heeft niks met blond te maken hoor deze NT is waarschijnlijk niet goed meer
Je kunt nog proberen de stroom adapter er uit te halen misschien werkt het dan tijdelijk weer goed
Proberen kan altijd
(Soms is de voeding adapter brak)
Heeft niks met blond te maken hoor deze NT is waarschijnlijk niet goed meer
Je kunt nog proberen de stroom adapter er uit te halen misschien werkt het dan tijdelijk weer goed
Proberen kan altijd
(Soms is de voeding adapter brak)
Stroomadapter? Weet niet hoe dat moet hoor🙈! Heb de stekker en aansluiting een uur eruit gehad en opnieuw geplaatst, maar hij blijft hysterisch knipperen!
+15In dit geval moet onze backoffice contact opnemen om een monteursafspraak in te plannen. Dat zullen ze uiteraard zo snel mogelijk doen.
Ik zie ook dat mijn collega wel voor extra mobiele data heeft gezorgd, zodat er eventueel een hotspot gemaakt zou kunnen worden.
Op dit moment ben ik bang dat je zelf weinig kunt doen om het op te lossen, het is even afwachten tot mijn collega's contact opnemen.
In dit geval moet onze backoffice contact opnemen om een monteursafspraak in te plannen. Dat zullen ze uiteraard zo snel mogelijk doen.
Ik zie ook dat mijn collega wel voor extra mobiele data heeft gezorgd, zodat er eventueel een hotspot gemaakt zou kunnen worden.
Op dit moment ben ik bang dat je zelf weinig kunt doen om het op te lossen, het is even afwachten tot mijn collega's contact opnemen.
Dank je, hoop dat het snel wordt opgelost. Zitten nu inderdaad tv te kijken op de tablet🙈!
In dit geval moet onze backoffice contact opnemen om een monteursafspraak in te plannen. Dat zullen ze uiteraard zo snel mogelijk doen.
Ik zie ook dat mijn collega wel voor extra mobiele data heeft gezorgd, zodat er eventueel een hotspot gemaakt zou kunnen worden.
Op dit moment ben ik bang dat je zelf weinig kunt doen om het op te lossen, het is even afwachten tot mijn collega's contact opnemen.
Dank je, hoop dat het snel wordt opgelost. Zitten nu inderdaad tv te kijken op de tablet🙈!
Jammer dat mijn tips niet werken
Ik hoop dat de monteur het snel mogelijk opgelost
Fijne avond
In dit geval moet onze backoffice contact opnemen om een monteursafspraak in te plannen. Dat zullen ze uiteraard zo snel mogelijk doen.
Ik zie ook dat mijn collega wel voor extra mobiele data heeft gezorgd, zodat er eventueel een hotspot gemaakt zou kunnen worden.
Op dit moment ben ik bang dat je zelf weinig kunt doen om het op te lossen, het is even afwachten tot mijn collega's contact opnemen.
Dank je, hoop dat het snel wordt opgelost. Zitten nu inderdaad tv te kijken op de tablet🙈!
Jammer dat mijn tips niet werken
Ik hoop dat de monteur het snel mogelijk opgelost
Fijne avond
Dank je voor de adviezen.
jij ook fijne avond.
+15Ik verwacht dat deze het probleem zal oplossen, tot die tijd hoop ik dat tv kijken via de tablet lukt!
Mocht je een smart-tv hebben die verbonden is met hetzelfde netwerk, dan zou je dit wellicht ook nog naar de tv kunnen "casten".
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
