Hoi @Stroomkabel experia box v10a 

1. De snelste weg is via een KPN Winkel. Als je jouw adapter van het apparaat meeneemt kan de winkel je een nieuwe adapter meegeven. Dat is wel afhankelijk van de voorraad in de winkel, het kan zijn dat ze het niet op voorraad hebben.
    
2. Je kunt ons bellen op 0800-0402. Een medewerker kan je een nieuwe adapter toesturen.
   De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 en 17.00 uur.

Als je het via de winkel doet, loop je (over het algemeen) met de nieuwe adapter weer naar buiten. Kies je voor versturen via de telefonische klantenservice? Dan wordt de nieuwe adapter binnen enkele dagen geleverd.

Bron 

Hoi @Stroomkabel experia box v10a! Ik zie dat Ruud je van goed advies heeft voorzien, mocht je nog vragen hebben stel ze dan gerust!