Skip to main content
Antwoord

Switch van de FB5490 naar de FB5590

  • January 1, 2023
  • 8 reacties
  • 108 keer bekeken
DirkHaarlem
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

Goedemiddag,

Heb onlangs een FB5590 met XGSPON-FSP aangeschaft en wil deze aansluiten.

Alles verloopt soepel totdat er een internetverbinding test gedaan word dan zegt hij dat de test niet geslaagd is en er geen verdere gegevens bekend zijn.

Wat heb ik nog nodig of moet ik doen om mijn nieuwe modem werkend te krijgen?

 

Ben een XS4ALL klant

 

Groet,

 

Dirk

Beste antwoord door DirkHaarlem

Hoi @DirkHaarlem, welkom op ons forum!
Inhoudelijk heb ik er niet veel verstand van, heb je ook al contact gehad met de XS4all klantenservice? We hebben wel een paar relevante topics!

 

Heb de klantenservice inmiddels benaderd en het probleem is opgelost. Oud XS4ALL klanten hebben een AON modem nodig en geen XGSPON.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • January 1, 2023

Welke test bedoelt u? Gewoon een speedtest? 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
DirkHaarlem
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • DirkHaarlem
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 1, 2023

Welke test bedoelt u? Gewoon een speedtest? 

Nee tijdens het instellen

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • January 1, 2023

Werkt die gewoon met het door KPN geleverde glasvezelmodem wel goed?

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
DirkHaarlem
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • DirkHaarlem
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 1, 2023

Werkt die gewoon met het door KPN geleverde glasvezelmodem wel goed?

Ben een klant van XS4ALL klant en met de oude modem de FB5490 werkt alles wel.

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi @DirkHaarlem, welkom op ons forum!
Inhoudelijk heb ik er niet veel verstand van, heb je ook al contact gehad met de XS4all klantenservice? We hebben wel een paar relevante topics!

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
DirkHaarlem
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • DirkHaarlem
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • January 4, 2023

Hoi @DirkHaarlem, welkom op ons forum!
Inhoudelijk heb ik er niet veel verstand van, heb je ook al contact gehad met de XS4all klantenservice? We hebben wel een paar relevante topics!

 

Heb de klantenservice inmiddels benaderd en het probleem is opgelost. Oud XS4ALL klanten hebben een AON modem nodig en geen XGSPON.

Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ah top, bedankt voor je terugkoppeling!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
DirkHaarlem
Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • January 4, 2023

Oud XS4ALL klanten hebben een AON modem nodig en geen XGSPON.

Dat heeft niets te maken met "oud XS4ALL". Dat heeft te maken met het glasvezelnetwerk. Vroeger werd er alleen maar "AON netwerk" aangelegd. Om het simpel uit te leggen. Alle glasvezel wat nu aangelegd word is XGS-PON.

De "AON netwerken" worden (nog) niet omgezet naar XGS-PON. Dus dat blijft voorlopig nog AON. Ongeacht welk abonnement u heeft.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement