Tool voor stroomadapter modem checken werkt niet

Hallo Alex, ja ik gebruik deze tool, ik heb het zojuist nog geprobeerd, maar geen resultaat. ‘Hij zegt: momentje, we zoeken je gegevens erbij dan gaat er iets draaien en dan verschijnt de tekst  :’oeps er gaat iets mis’. Ik heb het ook via een andere browser geprobeerd en ik ja op mijn thuis wifinetwerk. Ik hoor graag verder

Hmm, dit is vreemd. Ik probeer het nu bij mezelf en een collega en dit werkt zonder problemen. Je gebruikt geen VPN op je computer/laptop? Heb je dit ook met je mobiele telefoon geprobeerd? 

Nog een laatste check, zit je thuisabonnement wél gekoppeld aan de KPN ID waarmee je inlogt? 

Hallo Alex, nog even een reactie op jouw laatste vragen: op alles kan ik JA antwoorden.

intussen had ik meer problemen met de router, dus via de klantenservice is die gecontroleerd en die vertelden mij dat de router niet goed was. Dus die heb ik intussen omgeruild voor een nieuwe, alles werkt weer naar behoren

Aa kijk, blij om te zien dat alles nu is opgelost. 

Dankjewel voor de terugkoppeling hier.