Topologie op de iPad: thuisnetwerk niet altijd goed weergegeven

Dat is al heel lang zo. Ik denk niet dat dit opgelost gaat worden omdat het op PC‘s wel gewoon werkt, niet zo belangrijk voor KPN dus.

Hi ​@C Claassen, dankjewel voor het delen van je feedback! Daar zijn we altijd blij mee.

Het kan inderdaad gebeuren dat de topologie niet altijd juist wordt weergegeven - er zijn al heel wat verbeteringen voor gedaan in de laatste updates moet ik zeggen. Fijn dat 't op je MacOS wel goed werkt. Ik neem je feedback over de weergave op je iPad voor de zekerheid mee. Je kunt onze Product Updates volgen om op de hoogte te blijven van de updates en verbeteringen.

​@Alexandra van KPN , Dank voor uw positieve reactie. Ik heb namelijk diverse iPads met verschillende iOS getest, niks geen onderscheid. Wat ik erg frappant vond, geen Superwifi aan zowel de kpn box 12/12b maar ook geen Superwifi aan de kpn box 14, geen last, juiste weergave. Niet een dag maar een paar weken getest op verschillende tijdstippen en meerdere keren per dag. Je zou dan denken hier zit een correlatie. Verder werkt het wel perfect via macOS, ook de laatste versie!

Kunt u iets meer zeggen over de weergave op een iPad? Heeft de aandacht en een prioriteit, hoog/laag? Ik snap dat dit lastig is maar een tijdsspanne kan ik waarderen al is het een jaar.

​@Alexandra van KPN, Dank voor uw berichtje met opmerkingen en suggesties. Ik begrijp in welke situatie u zich bevindt en klem zit. Ik ben echter klant, KPN levert een product wat nog niet optimaal werkt. Uiteraard is de verwachting dan dit wordt opgelost, liefst binnen een gestelde termijn en duidelijk gecommuniceerd met de klant opdat er een verwachting ontstaat dat het probleem opgelost wordt. Nogmaals ik snap dat dit niet de hoogste prioriteit heeft, immers er zijn nog meer, belangrijker storingen zoals synced—>paired waar ik ook last van heb.

Bijgaande nog even de situatie opdat het misschien nog wat duidelijker wordt voor het softwareteam. Plaatje een, op de iPad het thuisnetwerk gedeelte niet actief waardoor ik ook niet bij de andere menu onderdelen kan. Dit scherm verdwijnt na even een tijdje en start opnieuw op.

Onderste plaatje, na een paar pogingen, nu moet je snel zijn en het menu bijvoorbeeld dhcp kiezen. Dan functioneert dit menu en de andere menu’s ook behalve topologie. Als de menu’s gekozen zijn gaan ze niet weg en start het gedeelte niet op. Maar let even op de wifipunten. Ik heb ze allemaal een naam gegeven, van een wordt dit zichtbaar, gang. Bij de rest niet. Wel is bovenaan te zien hoe ze zijn verbonden. 

Ik begrijp het helemaal ​@C Claassen, en zeker: ook ‘kleinere’ dingen verdienen aandacht! Dank voor deze voorbeelden, dat is waardevol. Ik zorg dat we ze meenemen. Mocht ik er iets over zien of horen, dan laat ik je dat weten (en op herhaling de tip om ook onze updates in de gaten te houden).