Skip to main content
Beantwoord

Update van modem in oktober, zorgt voor problemen met wifi en tv

  • December 20, 2025
  • 7 reacties
  • 93 keer bekeken
P
Deelnemer

Sinds de update in oktober 2025 valt de wifi verbinding met ipad en telefoons regelmatig weg. Modem herhaald malen opgestart. TV heeft ook regelmatig verbinding problemen. 

Beste antwoord door JanD

Beste ​@Paul Bloemendal welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en met welke firmware?

Log eens in in de modem en zet de wifi op wifi5 AC i.p.v. wifi6 AX,

ga daarvoor naar 

wifinetwerk

wifisignaal

klik op ‘wifi5 comptabiliteit en 

klik op opslaan.

Dan moet alles gewoon goed kunnen werken.

Succes.

 

    7 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Antwoord
    • December 20, 2025

    Beste ​@Paul Bloemendal welk merk en type modem heb je van KPN in bruikleen en met welke firmware?

    Log eens in in de modem en zet de wifi op wifi5 AC i.p.v. wifi6 AX,

    ga daarvoor naar 

    wifinetwerk

    wifisignaal

    klik op ‘wifi5 comptabiliteit en 

    klik op opslaan.

    Dan moet alles gewoon goed kunnen werken.

    Succes.

     

      Erwin van KPN
      Moderator

      Hoi ​@Paul Bloemendal . Welkom hier.

      Erg hinderlijk en vervelend dat je die issues hebt.  ​@JanD  geeft een goeie voorzet. Heb je dit al geprobeerd en zo ja, werkt het nu weer? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      P
      Deelnemer

      Beste Jan, eea aangepast en sofar so good. 
      dank voor de info. 

      P
      Deelnemer

      Helaas te vroeg gejuicht. Nog stees regelmatig uitval, wat het thuiswerken niet bevorderd. 
      regelmatig op de tv melding dat de geen WIFI connectie is. Hersteld zich na een paar minuten. Tevens geeft een tv wazig beeld. 
      gister midden in bespreking viel de wifi uit. 

      P
      Deelnemer

      Heb net speed test gedaan, resultaat is belaberd. Heb 3 wiifi super punten. Alleen op begaande grond heb ik hoge snelheid. Hoe verder naar boven hoe slechter de snelheid wordt. 2,09 download is natuurlijk niet wat ik verwachten mag. 

      Erwin van KPN
      Moderator

      Hoi ​@Paul Bloemendal .  Dat zijn inderdaad geen werkbare snelheden.

      Zit jij op glasvezel of op DSL?  Is de situatie ondertussen verbeterd?  

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      P
      Deelnemer

      Heb inmiddels monteur op bezoek gehad. Problemen vooralsnog opgelost. 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement