V10 modem wissel terug naar oude software geen wifi meer

Doordat mijn verbinding gedurende de dag regelmatig even wegvalt heeft de klantenservice toch maar besloten om mijn modem om te wisselen.
Bij het wissellen heeft er geen upgrade plaatsgevonden dus ik ben van een V10 naar een V10 gegaan.
Echter draait de nieuwe modem op de oude firmware.
Mijn Experia Wifi punten draaien inmiddels op de nieuwe firmware.

Ofwel het geheel werkt niet echt lekker samen en vanuit de kpn app kan ik ook niets omdat die aangeeft dat ik niet op mijn thuis netwerk zit.

Mijn vraag is dan ook is er een manier om de update te forceren op deze V10 (mijn adres is inmiddels al een keer geupdated en zie er niet naar uit om pas bij de volgede software versie meegenomen te worden met de update)

Aanvulling 
Download snellheid is goed 1gbs
Upload snelheid lijkt begrenst op 500mbit