V10 valt meerdere keren per dag uit en apparaten verkiezen verbinding

Hoi @Roos79 ,

Hoe ziet je netwerk eruit?Heb je switches, bijzondere apparaten(denk aan zonnepanelen omvormers etc), of een powerline adapter?

@martijn197108 Nee geen gekke dingen en tot 2 weken terug werkte het probleemloos!

Modem gaat dus echt geheel  vanzelf uit en brand dan dus rood.

Ik denk echt dat het probleem in de modem zit helaas.

@Roos79 ,

Al een nieuwe internetkabel tussen het NT en het modem getest?

En anders al eens de monteursreset gedaan?

Dat doe je zo:

Druk herstel+reset in totdat power uit gaat, dit zorgt ervoor dat het modem opnieuw de juiste software installeert.

Nee geen nieuwe kabel tussen glasvezel en v10

Die is nog geen jaar oud en geplaatst door de monteur die het aansloot.

Heb daar ook geen nieuwe van liggen.

Die reset is volgens al via de telefoon gedaan dus nogmaals lijkt mij niet zinnig.

En ik heb enkel een reset knopje volgens mij en geen herstel knop?

De reset knop alleen heb ik al gedaan en helpt dus niks.

Je kan het nog proberen, als een moderator een omruil gaat doen is de kans op een box 12 groot.En de V10 is toch wel beter.

Wat kan ik nog doen?

De reset knop voor de zoveelste keer? Dat doet dus echt niks helaas.

Een monteursreset @Roos79 , dat doet toch wel iets anders dan een gewone reset.Je kan het proberen:

Dat doe je zo:

Druk herstel+reset in totdat power uit gaat, dit zorgt ervoor dat het modem opnieuw de juiste software installeert.

Nogmaals er zit geen herstel knop op, of in ieder geval ik kan hem niet vinden.

Excuus, had er overheen gelezen😉

Heb je dan een V10A?

Bij de V10 zit hij hier in ieder geval:

Is idd een v10a die heeft geen herstel knop.

Ok, @Roos79 .

Maar de V10A heeft ook een monteursreset, dat is dit:

Druk WPS(aan de zijkant)+reset 10 seconden in.Het modem herstart en haalt opnieuw software op.

Misschien helpt het, met ben het met jou eens dat waarschijnlijk het modem omgeruild moet worden.Of er moet iets met een kabel oid gebeurd zijn dat er sluiting voorkomt.

Ik wacht even op een moderator af, want heb nu al zo vaak van alles opnieuw moeten verbinden met de modem dat ik daar nu wel een beetje klaar mee ben.

Dat is prima, begrijp het heel goed hoor😉

@Roos79 Wat irritant dat je last hebt van wegvallende verbindingen. 

Ik heb een meting uitgevoerd en zie inderdaad ook wegvallende verbindingen. 

Ik heb een bericht doorgezet naar mijn collega's om uit te zoeken hoe dit zit. 

Zodra ik meer informatie heb zal ik het zo snel mogelijk delen! 

Fijn dat er gekeken gaat worden want nu is het hopeloos.

Ik hoor het als men weet wat er is.

@Roos79 Klopt het dat er ondertussen een monteur is geweest. En dat deze de situatie heeft opgelost? 

Goed om te horen dat het bij je is opgelost , @Roos79 .