Goedemiddag,
Vandaag ben ik enkele uren bezig geweest met het resetten van mijn modem (KPN Box 12). Uiteindelijk is me dit gelukt maar ik zit wel met een vraag richting KPN. Mogelijk kan deze info ook helpen bij de problemen van anderen.
Probleem
Na een harde reset (paperclip) van mijn modem kon ik niet inloggen met de fabrieksinstellingen zoals gegeven op de sticker van het modem. Ook inloggen op het modem werkte niet met het admin wachtwoord.
Oplossing
Het modem reset slechts beperkte tijd (minuten) naar de daadwerkelijke fabrieksinstellingen op de achterkant van het modem. De fabriekswifinaam is slechts korte tijd zichtbaar en benaderbaar met het fabriekswachtwoord. Daarna wijzigt de naam en wachtwoord van de wifi zoals is ingesteld op mijn.kpn.nl. https://www.kpn.com/service/internet/wifi/wijzigen/servicetool-wifi-ssid-wachtwoord-wijzigen.htm. Met deze servicetool kun je je wifinaam en wachtwoord wijzigen. Hiermee kun je inloggen op het netwerk en vervolgens op je modem. Het inloggen op het modem werkte niet met url http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/ alsook enkel naar het url http://192.168.2.254 navigeren werkte niet met het fabrieks admin wachtwoord. De url http://192.168.2.254/2.0/gui/#/ werkte wel en detecteerde de reset naar de fabrieksinstellingen.
In mijn specifieke geval was de wifinaam op mijn.kpn.nl (automatisch?) ingesteld op dezelfde naam als 1 van mijn wifi experia extenders. Mijn apparaten waren behoorlijk in de war omdat zij nu gingen schakelen tussen twee verschillende wifi netwerken met verschillende wachtwoorden.
vraag
Zover ik begrijp slaat KPN dus niet mijn zelf gekozen wifinaam en wachtwoord in het modem op maar op een server van KPN. Klopt dit of was dit altijd al het geval? Indien dit een update betreft vermoed ik dat deze gegevens nu worden opgeslagen omwille van gebruikersgemak bij het wisselen van modems. Staat dit stukje winst in gebruikersgemak wel in verhouding tegen de data die KPN nu opslaat? Bovendien is een reset naar fabrieksinstellingen nu niet langer een reset naar fabrieksinstellingen.
Alvast bedankt.