Waar en hoe krijg ik de nieuwste update voor mijn Box14?

Die updates worden gecontroleerd door kpn uitgerold. Kun je zelf niets aan doen behalve gewoon afwachten. 

Ik begrijp je antwoordt, het gaat hier alleen om een oude update en dit is er ook eentje waarbij staat dat deze zelf geüpdate kan worden. Alleen lukt me dat niet.

Deze had je inderdaad al moeten hebben, aangezien die al 11 maanden beschikbaar is.

Heb je toevallig eigen DNS-servers aangepast in het modem? Bijvoorbeeld van KPN naar Google of Cloudflare veranderd?

Zo ja, zet deze dan even terug naar die van KPN, anders kan de update niet gedownload worden.

KPN DNS: 
195.121.1.34 en 195.121.1.66

Deze is al lang en breed uitgerold voor de V14, er speelt hier iets anders.

Ik heb niets aangepast maar zie het volgende staan:

195.121.97.202

195.121.97.203

Ja die zijn ook goed, met malwarefilter.
Heb je de box al eens gereset, naar fabrieksinstellingen ?

Zie mijn eerste bericht, ik heb deze inmiddels al meerdere keren een reset gegeven. Blijft vreemd.

Ik vraag het even aan ​@Erik van KPN  of de V14.C.24.07.02 update daadwerkelijk al voor iedereen beschikbaar is, of dat ik te enthousiast ben geweest met mijn uitspraken. Dus tot Erik reageert, zul je even geduld moeten hebben.

Dat is helemaal goed, ik begrijp hoe je erin staat. Ik heb voor de zekerheid ook even mijn malwarefilter uitgeschakeld. Het zal vast niet een verschil maken maar je weet het nooit ;-). Alvast bedankt voor je hulp ​@bnh 

Ik heb wel meer reacties gezien van mensen met een Box 14,waarbij de laatste update nog niet is aangekomen. Verder heb ik ergens gelezen dat de mogelijkheid voor handmatige update er optisch wel inzit maar in de praktijk nog niet werkt. Maar kan zijn dat dat alleen voor de Box 12 en lager geldt en het bij de Box 14 wel kan. Óf dat het vanaf de laatste update wel gaat werken (dus pas om komende updates handmatig op te halen), maar nog niet bij de vorige waardoor je daarmee deze laatste nog niet zelf kunt ophalen. 

Ik ben erg benieuwd wat ​@Erik van KPN hierover kan en wil vertellen.

Als er iemand anders ​@KPN antwoord heeft ben ik ook erg benieuwd.

Hoi. Ik lees mee.  Ik ga even met Erik in gesprek over hoe het nu zit. Kom er straks op terug

​@RedAlfa : Je had de update al moeten hebben.  Normaliter kun je het forceren door een reset.  Blijkbaar staat dat systeem nu uit.  We hebben de vraag uitstaan waarom en wanneer het weer aangaat. Zodra ik dat weet geef ik dat aan jou door zodat je zelf een succesvolle update kunt doen.

Top ​@Erwin van KPN , daar wacht ik dan op. Hopelijk gaat dit geen maanden duren 🙂‍↕️

Daar ga ik niet van uit.  De mensen die hier iets zinnigs over kunnen zeggen zijn offline.  Maandag/dinsdag weten we hopelijk hoe of wat.

​@Erwin van KPN heb je al nieuws voor me?

Nope.  Maar ik heb de vraag gesteld in een teams groep met ontwikkelaars, dus ik ga er van uit dat het antwoord vandaag of morgen écht gaat komen ;-)

Als dit niet de oplossing gaat zijn kan er dan eventueel een modem omwissel gedaan worden?

Geen garanties maar voor vrijdag is de verwachting dat er een nieuwe update klaar is. Dat kan allemaal nog veranderen dus pin me er niet op vast. 

Als blijkt dat jouw modem niet meer 'wil’updaten krijg je uiteraard een andere maar daar lijkt hier geen sprake van. 

​@Erwin van KPN dank voor je reactie! Wat maakt dat de nieuwe update voor vrijdag wel bij mij binnen gaat komen? Wordt het systeem om zelf te updaten dan weer voor iedereen open gezet?

Helaas, weekend en nog niets gezien of gehoord. Zit niets anders op om weer te wachten.

​@Erwin van KPN Ik weet het ik blijf maar zeuren, maar is er al meer bekend?

Wanneer heb je voor de laatste keer een reset geprobeerd, ​@RedAlfa ?

​@Erwin van KPN voor het weekend. Geeft nog steeds oude firmware weer en geen optie om zelf update uit te voeren.