Waarom krijg ik een ouder model modem als nieuwe klant?

Als nieuwe klant snap ik niet dat je bij KPN afgescheept wordt met een oud model modem

heb veel problemen gehad om mijn apparaten aan te sluiten, op de Experia Box V10A ,

na enig zoekwerk kwam ik erachter dat er al 4 jaar een nieuwer model is  de KPN box 12.

TV zenders wisselen traag, internet traag, kortom ik heb spijt van mijn overgang naar KPN.

groet Dick

Beste ​@DKT als je nog binnen de 14 dagen bedenktijd zit kun je nog annuleren.

De V10a is geen oud model modem en kan hetzelfde als de KPN Box12.

Ikzelf gebruik de V10, nog ouder😎 en werkt perfect.

Alle modems vanaf de V10 t.e.m. de 14 krijgen op termijn dezelfde firmware en kunnen dus nog jaren mee.

Welk model TV-decoder heb je? Merk en type?

Heb je glasvezel of koper (xDSL) internet?

Wat is je abo-snelheid? 100/100, 200/200, 500/500 of 1000/1000Mbit/s?

Als je de snelheid bekabeld meet op 1 pc rechttreeks op de modem aangesloten en verder alle overige (draadloze) apparatuur uit, welke snelheid haal je dan?

Maar zit je bij KPN of een dochteronderneming? Want de v10a wordt niet meer uitgeleverd aan klanten van KPN tenzij het om een wissel gaat.