Hi @MBUIT1975 , je kan proberen de QR code op de achterkant van het modem te scannen met je smartphone. Die bevat ook alle info die leesbaar op het etiket staat. Knip en plak het juiste gedeelte en gebruik dat bij het inloggen. Dan weet je zeker dat je geen typ (en lees)fouten maakt. Het kan ook nog zijn dat een VPN is ingeschakeld en het daarom niet werkt. En het proberen van een andere browser kan ook nog helpen. 

Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254. 

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.

Dank u voor het bericht ik zal het proberen.

Heb gehoord dat er problemen zijn met bepaalde browser.

Als je Firefox gebruikt, kan je wel inloggen