Wegvallende diensten na overstap op KPN Experia Box V12

Hi @AIMEF! Ik weet vrijwel zeker dat je geen nieuw modem hoeft te kopen. Wel kan het nodig zijn wat handelingen uit te voeren om alles weer goed te laten werken.

Heb je al het glasvezelkastje 2 minuten stroomloos gehad?

Ook zijn dit problemen waarbij een reset van het modem vaak helpt. Zelfs als het om een nieuw modem gaat.

Laat je hier weten of dit geholpen heeft? 

Dank Bram voor je antwoord.

Helaas heeft je advies niet geholpen. Beide heb ik uit gevoerd.

Het wifi-signaal zit regelmatig rond de 80 dBm dat is echt niet goed. Soms ligt ook het hele internet eruit.

Daarnaast is ook de snelheid van het internet niet oké. Begin een beetje wanhopig te worden. Ook wifi versterker heeft geen nut. Blijft zelfs naast het modem op rood.

Heb je nog andere tips???

@AIMEF in dit geval lijkt me het dan beter als je je profiel invult. 

Laat nog wel even weten of je naast huis-tuin-en-keuken-apparatuur nog andere apparatuur in huis hebt. Denk hierbij aan een switch of DVS. Of een extra router. 

Verder geef je aan dat de snelheid niet goed is. Bedoel je daarmee ten opzichte van wat er haalbaar is via de verbinding? En is dat via de wifi of bekabeld?

Dag Bram,

Profiel is nu ingevuld. Via een WiFi data app kan ik zien dat de signaalsterkte op de 2.4GHZ band meestal tussen de -70 en -80 dBm zit. Soms zelfs nog lager. Met de oude Experiabox (V9) was dit niet zo. Al jaren gebruiken wij DVS1200 zonder problemen. Maar met de Experiabox 12 geeft ook dit (soms) problemen.

Snelheid internet moet 100 Mb zijn. Dat haal ik zelden.

Goedemorgen Bram.

Het ligt (volgens mij) toch echt aan de Experiabox V12.  Ik heb nu een Experibox V10 geplaatst en alle problemen lijken voorbij. De verbinding oogt tot nu toe stabiel en valt niet meer uit. 

@AIMEF goed dat alles is opgelost natuurlijk. Wel jammer dat niet duidelijk is geworden precies waardoor de verbinding wegviel. Ik zal het topic voor je sluiten. 🙂