Hoi @Reneetjuh, welkom bij ons op het forum. Een wegvallende verbinding is niet goed inderdaad. Op basis van deze informatie weet ik niet of het aan het modem ligt, of aan de verbinding daar naar toe. Als het buitenshuis is, heb jij niets aan een nieuw modem want dan zal het daarmee hetzelfde zijn. 

Heb je ons al gebeld op 0800-0402? Dat is de snelste manier om de verbinding na te kijken, en de juiste vervolgstap te plannen. Dat is de beste weg in dit geval.