Skip to main content
Beantwoord

Wegvallende internetverbinding: Experia Box V10A moet om de 2 dagen gereset worden

  • October 27, 2023
  • 1 reactie
  • 45 keer bekeken

Goedemorgen,   Mijn internet valt regelmatig geheel uit.  Ik kan de V10A resetten en dan werkt het weer 1 of 2 dagen en vervolgens valt het weer uit. Heb al een reset naar fabrieksinstellingen gedaan, in mijn netwerk is niets veranderd, werkte tot enkele weken geleden probleemloos, en nu is het hopeloos. Kan de V10A omgeruild worden voor een nieuwere?

groet, Rene

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Reneetjuh, welkom bij ons op het forum. Een wegvallende verbinding is niet goed inderdaad. Op basis van deze informatie weet ik niet of het aan het modem ligt, of aan de verbinding daar naar toe. Als het buitenshuis is, heb jij niets aan een nieuw modem want dan zal het daarmee hetzelfde zijn. 

Heb je ons al gebeld op 0800-0402? Dat is de snelste manier om de verbinding na te kijken, en de juiste vervolgstap te plannen. Dat is de beste weg in dit geval.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 17706 reacties
  • Antwoord
  • November 1, 2023

Hoi @Reneetjuh, welkom bij ons op het forum. Een wegvallende verbinding is niet goed inderdaad. Op basis van deze informatie weet ik niet of het aan het modem ligt, of aan de verbinding daar naar toe. Als het buitenshuis is, heb jij niets aan een nieuw modem want dan zal het daarmee hetzelfde zijn. 

Heb je ons al gebeld op 0800-0402? Dat is de snelste manier om de verbinding na te kijken, en de juiste vervolgstap te plannen. Dat is de beste weg in dit geval.