Antwoord

Wegvallende verbinding met de V10A, kan ik een nieuwe modem krijgen?

Hallo.

Ik wil graag een nieuwe experiabox bestellen omdat de huidige niet meer werkt.

Dit is een experiabox v10a.

Via KPN app krijg ik de melding dat er niks mis is met de box terwijl dit dus wel het geval is.

Ik heb al een tijdje last van storingen en uitvallende wifi en sinds vanmiddag helemaal niks meer.

Ik heb de wifi manager en andere hulp methoden meerdere malen geprobeerd maar krijg alleen maar te zien dat alles in orde zou moeten zijn.

Hoe kan het dan dat ik bijna tot geen wifi heb.

Hoe bestel ik nu een nieuwe box??

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @KimP95 ,

Probeer eerst eens via deze link het modem te resetten.

Blijven er daarna problemen optreden? Bel dan met 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Hallo @KimP95 ,

Probeer eerst eens via deze link het modem te resetten.

Blijven er daarna problemen optreden? Bel dan met 0800-0402.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

ik had vanochtend een monteur en die heeft alles opgelost.

lag aan het glasvezel kastje, dus deze is vervangen en een nieuwe modem was ook nodig.

het is nu even kijken of alles goed blijft werken alis mijn mobiel nu wel langzamer maar komt vast wel goed.

Meld je aan