Skip to main content
Beantwoord

Welk modem terugsturen naar KPN?

  • April 2, 2024
  • 6 reacties
  • 104 keer bekeken

Ik heb als gevolg van abonnementswijzigingen momenteel drie verschillende modems van KPN in huis. Nu heb ik - begrijpelijk - het verzoek gekregen om twee modems terug te sturen naar KPN, maar er staat niet bij welke twee modems retour moeten. Uiteraard behoud ik zelf een modem om te kunnen blijven internetten e.d.. 

Mijn vraag is of het nog uitmaakt welke modems ik terugstuur naar KPN?

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Piet vd Vooren,

Als alle 3 de modems geschikt zijn voor je huidige verbinding, mag je zelf weten welke van de 3 modems je graag wil houden en dan de andere 2 terugsturen 😊

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • April 2, 2024

Welke types modem heb je?


JanD
Superuser
  • Superuser
  • April 2, 2024

Stuur de oudste modellen terug en houd de nieuwste @Piet vd Vooren 

Je hebt de keus in volgorde van oudheid:

V7, V8, V9, V10, V10a, KPN Box12, V14


  • April 2, 2024

Ik heb als gevolg van abonnementswijzigingen momenteel drie verschillende modems van KPN in huis. Nu heb ik - begrijpelijk - het verzoek gekregen om twee modems terug te sturen naar KPN, maar er staat niet bij welke twee modems retour moeten. Uiteraard behoud ik zelf een modem om te kunnen blijven internetten e.d.. 

Mijn vraag is of het nog uitmaakt welke modems ik terugstuur naar KPN?

Aanvullende vraag: houd KPN bij welke modems een klant in zijn bezit heeft?


JanD
Superuser
  • Superuser
  • April 2, 2024

Ja @Piet vd Vooren , theoretisch zou je er geen 3 kunnen hebben, je hebt de modems in bruikleen en bij vervanging dient de oude retour te gaan en nog theoretischer, als je de oude niet inlevert krijg je de nieuwe niet eens mee.

Maar de praktijk is blijkbaar weerbarstiger, zoals ook op Marktplaats te zien is en bij Bol.com

 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • April 2, 2024

Ik heb als gevolg van abonnementswijzigingen momenteel drie verschillende modems van KPN in huis. Nu heb ik - begrijpelijk - het verzoek gekregen om twee modems terug te sturen naar KPN, maar er staat niet bij welke twee modems retour moeten. Uiteraard behoud ik zelf een modem om te kunnen blijven internetten e.d.. 

Mijn vraag is of het nog uitmaakt welke modems ik terugstuur naar KPN?

Aanvullende vraag: houd KPN bij welke modems een klant in zijn bezit heeft?

Ja... volgens mij wel. KPN weet wat ze u ooit toegstuurd hebben en welke u dus zou horen te gebruiken. Maar als u een andere gebruikt kan dat gewoon. En als u een andere terug stuurt hoort u er ook nooit meer iets van.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 3, 2024

Hi @Piet vd Vooren,

Als alle 3 de modems geschikt zijn voor je huidige verbinding, mag je zelf weten welke van de 3 modems je graag wil houden en dan de andere 2 terugsturen 😊