Goedendag, ik gebruik (het veelgebruikte) Filezilla om mijn website te updaten via (S)FTP naar een externe hostingpartij. Voorheen was ik Ziggo klant en hoefde ik in Filezilla geen instellingen aan te passen; het was bestanden slepen, klik, klaar. Nu ik verhuisd ben en KPN klant ben geworden is dit helaas niet meer werkend: Filezilla blijft een tijdje zoeken en komt daarna met een time-out, met als extra info “verkeerd extern IP-adres”. Ik heb de KPN helpdesk gebeld en degene die ik aan de lijn kreeg had nog nooit van FTP of SFTP gehoord (terwijl dit toch redelijk veelgebruikt is). Hij zei dat er mogelijk poorten dicht zouden staan om veiligheidsredenen, maar dat ik die niet zomaar open mocht zetten en blablabla. Ik heb toch maar even in het KPN-modem (box14) ingelogd om wat settings te bekijken. Ik kon echter niet 1-2-3 zien waar ik iets zou moeten aanpassen wat hiermee te maken kan hebben (mijn pc is thuis bekabeld via CAT6A).
Lang verhaal kort: wie weet welke instellingen ik in Filezilla / het modem moet aanpassen om het weer te laten werken zoals het deed? Ik vond wel meerdere topics hierover, maar vaak stond er bij “laat maar, ik heb het werkend gekregen"… ik ben natuurlijk juist benieuwd hoe dan 
Aan de kant van de hosting (in mijn geval is dat Strato) zijn geen wijzigingen geweest + hoeft niks extra's te worden ingesteld. Alvast hartelijk dank voor reacties!
Wat beroerd zeg als je er niet op kunt vertrouwen dat het gewoon werkend is, maar blijkbaar alleen als de wind goed staat. Ik hoef niet dagelijks wat op mijn bedrijfspagina’s te uploaden, maar áls ik dat moet doen moet het wel gewoon (zoals voorheen altijd) werkend zijn.