Wifi gegevens van Box12 na fabrieksreset wijken af van dat wat op de sticker staat

Ik heb een KPN box 12 modem met wifi6. Nu is ineens het toegangs-wachtwoord van de modem gereset naar de fabrieksinstelling, dus naar de waarde die op de sticker op de achterkant van de modem staat.

Wat vreemd is, is dat het SSID en het wachtwoord van de wifi zijn veranderd in iets geheel anders dan op de sticker staat. Meer dan een achternaam van iemand. Als ik gehackt zou zijn, hoe kan hij dan het SSID veranderen en hoe kan het dan daarna dat het toegangswachtwoord naar fabrieksinstelling is gereset.
Ik krijg ook letterlijk de melding dat het wachtwoord naar de originele fabrieksinstelling is gereset.

Maf toch.... of is er een update zijn geweest die niet geheel slim en schoon is uitgevoerd door een medewerker van KPN? 

Schiet mij maar lek. Iemand dit wel eens meegemaakt?