Iemand?

Hi @Gunthert! Gek dat dit ineens niet goed meer ging. 

Hopelijk blijft alles nu wel stabiel, maar mocht je in de toekomst weer merken dat het inloggen moeizaam gaat, probeer dan onze tips voor het inloggen op de webinterface van de Box 12. Met name het oranje stuk:

Let op! Lukt inloggen niet via mijnmodem.kpn? Probeer het dan via http://192.168.2.254. 

Het kan zijn dat je browser eenmalig een beveiligingswaarschuwing heeft. Je kunt dan onder ‘Geavanceerd’ zonder problemen de risico's accepteren. Omdat je binnen jouw eigen netwerk zit, is dit veilig. Daarna word je doorgeleid naar http://mijnmodem.kpn.

Heb je ingesteld dat jouw browser standaard de cookies verwijderd? Dan zal je wel iedere keer de beveiligingswaarschuwing krijgen als je http://192.168.2.254 bezoekt.

 

Blijf je de beveiligingswaarschuwing krijgen of meldingen over een fout wachtwoord? Controleer dan de volgende dingen:

• Check of je wachtwoord klopt. Sommige tekens lijken op elkaar bijvoorbeeld de letter o en het cijfer 0.
• Controleer of je de URL met http:// gebruikt, dus zonder de s.
• Verwijder oude cookies uit de browser en leeg de cache.
• Gebruik geen VPN.
• Gebruik de KPN DNS.

Lukt het dan alsnog niet? Probeer een andere browser (Chrome, Firefox, Edge, Opera etc.) of gebruik http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login

Mocht er, ook na het inloggen e.d., nog steeds iets niet goed werken in de verbinding thuis, laat het hier dan gerust weten!

Hallo,

zoals in het topic te lezen is gaat het niet om het inloggen in het modem. 

nu bijvoorbeeld valt alles weer weg. 

Ah excuses. Ik las ook dat je moeite had met op het modem inloggen en nam aan dat als dat eenmaal lukte je via die weg ook de 2,4 Ghz verbinding weer aan de praat kon krijgen.

Als alles nog steeds wegvalt dan raad ik je aan om je glasvezelpunt 2 minuten stroomloos te maken. 
Mocht het daarna nog steeds wegvallen, neem dan contact met ons op via 0800-0402. Voor storingen zijn we 24/7 te bereiken. 
Mijn collega zou dan ook moeten zien dat de verbinding wegvalt en kan de rest van de stappen dan snel met je doornemen. 

Hopelijk is het dan snel opgelost!