Vannacht is er een software update geïnstalleerd maar ondanks het spanningsloos maken van de box en modem, het resetten van de box en ontvanger en het opnieuw opstarten van het geheel werkt de Wifi niet meer. Het maakt niet uit hoe lang ik het knopje aan de zijkant ingedrukt houdt, er gebeurt gewoon niks. Als ik de ECO wil inschakelen door de knop in te drukken dan schakelt de Experiabox alles uit en moet ik hem vervolgens weer resetten om alles weer aan de praat te krijgen? Mijn ECO stand heeft altijd gewerkt in combinatie met alle groene lampjes.
Beantwoord
Wifi schakelt niet meer in na update Experiabox V10
Beste antwoord door Alex van KPN
Hi
Ik vermoed dat dit een glitch tijdens de update is geweest. Ik neem dit hier wel mee.
Erg bedankt voorvhet aankaarten en de terugkoppeling over de oplossing: het uitvoeren van de WiFi manager.
Werkt internet op een bekabeld aangesloten pc of laptop wel?
Heb je SuperWiFi's? Of andere WiFi punten?
Brand het "Wireless" lampje op de box?
Op dit plaatje brand die dus niet. Bij jou wel?
Hallo Marion,
Dank voor jouw reactie.
Het internet werkt naar behoren op de pc (hele huis is bekabeld). Wij hebben geen super wifi en ook geen andere wifi punten. Zoals op jouw foto is weergegeven zo branden ook bij ons de lampjes.
Bij mij hetzelfde, ook geen wifi na update. Wifi reageert ook niet na indrukken wifi button aan de zijkant van de V10 box.
Allen dank voor de reactie en het meedenken maar…….het probleem is opgelost!
Oplossing? Ga naar de KPN site, scrol helemaal naar onderen en selecteer onder de kop “Internet” Wifi, selecteer vervolgens “Naar de Wifi manager” login en doorloop alle stappen. Aan het einde van de vragen krijg je opnieuw de vraag of je Wifi het al doet (nee dus) en start de tweede vragen reeks.
Heb je de stappen beantwoord dan krijg je de vraag of de Wifi ingeschakeld moet worden (ja dus) en voila het probleem is opgelost.
+24Hi
Ik vermoed dat dit een glitch tijdens de update is geweest. Ik neem dit hier wel mee.
Erg bedankt voorvhet aankaarten en de terugkoppeling over de oplossing: het uitvoeren van de WiFi manager.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.