Hallo @noah1011 

Als de Box 12 de nieuwe firmware heeft dan zou het aan de Beveiliging instelling kunnen liggen, als je die aanpast naar WPA2 blijft je telefoon dan wel verbonden?

Zie dit artikel hoe je inlogt op de Box 12 en die instelling kan aanpassen:

Misschien handiger om dat via een bekabelde verbinding via een PC of laptop te doen, dan heb je geen last van wegvallende Wifi als je bezig bent met het aanpassen van de instellingen.

Als je die instelling niet hebt dan heb je de oude firmware, in dat geval: Welk (merk en type) mobiel toestel heb je?

Hoi @noah1011, welkom op onze community! Ik zie dat @GeSp al wel een goede tip geeft. Heb je dat al geprobeerd?

Anders ben ik ook wel benieuwd hoe je je netwerk verder ingericht hebt en wat voor apparatuur je allemaal gebruikt. Gebruik je naast je experiabox nog wifiversterkers of andere netwerkapparatuur?

Ik heb naar dat telefoonnummer gebeld en hulp van KPN gekregen. Uiteindelijk kwam er een monteur van KPN langs die de OpticalBox, de modem en de LAN-kabels heeft vervangen, en nu kan ik verbinding maken met het internet.

Fijn dat het gelukt is @noah1011, bedankt voor je terugkoppeling!