wij hebben sinds verleden jaar maart kpn+.Vanaf die tijd ellende. Iedere dag valt deze uit, er zijn al ve monteurs geweest maar nog steeds geen oplossing, wij worden er zo moe van en denken eraan om over te stappen. Weet iemand wat het zou kunnen zijn. Graag oplossing na 1 jaar gedoe.
Bladzijde 1 / 1
Grappig, kwam toevallig vandaag dit artikel tegen…
https://tweakers.net/nieuws/230248/kpn-klanten-klagen-over-problemen-met-tv+-box.html
Het probleen bij ons is dat wij vanaf dat wij kpn+ hebben de internetverbinding iedere dag uitvalt, dus ak vanaf maart 2024
Hoi
Als je in het verleden bent overgestapt van een andere abonnementsvorm naar KPN Internet en TV+ verandert er normaal gesproken verder niets aan je verbinding. Dus ik denk niet dat het samenhangt met elkaar. Als er al veel monteurs langs zijn geweest, dan weet ik niet of ik nog veel voor je kan doen vanuit deze positie. Wel is het zo dat als je meerdere storingen meldt binnen korte tijd, dat er dan een specialist naar je lijn zal komen kijken en die stopt pas zodra je verbinding weer helemaal goed functioneert. Wat ik je dus wil aanraden is om contact op te nemen met de klantenservice en je verhaal daar neer te leggen. Dan kunnen zij het weer doorspelen naar de juiste afdeling en wordt de juiste actie ondernomen.
Je kunt hiervoor een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.
Als je in het verleden bent overgestapt van een andere abonnementsvorm naar KPN Internet en TV+ verandert er normaal gesproken verder niets aan je verbinding. Dus ik denk niet dat het samenhangt met elkaar.
Waaruit concludeer jij dat
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.