Wordt mijn Anker Solix Max AC stekker geblokkeerd door de Box 12?

Geachte lezers

Ik ben twee weken geleden overgestapt naar glasvezel kpn zakelijk. De monteur die geweest is heeft een extra 2.4G netwerk aangemaakt. Alle apparaten die ik verder in huis heb zijn aangesloten op mijn hoofd 2.4.  5 G netwerk. En werken perfect 

Voor mijn thuis stekker accu type anker solix max ac heb ik een apart 2.4G netwerk nodig .Wanneer ik de accu en p1 meter koppel aan mijn 2.4 netwerk werk dit soms voor een uur en geeft dan a9 communicatie probleem  door. Heb ook accu verbonden met hotspot dit werkt goed zonder problemen.

Mij is opgevallen dat het 2.4 netwerk niet stabiel is en mijn telefoon vaak overschakelt naar 4 of 5 G ook geprobeerd met telefoon van mijn vrouw Samsung ultra .dit terwijl dat telefoon ongeveer 4 meter van modem verwijderd is .Wij hebben ook een super wifi 2.0 van kpn. Ook tijdens installeren van accu wifi 2.0 uitgezet .geen verschil. Las een topic op internet van iemand die ook een stekker accu heeft ander merk ook geen verbinding.

Die persoon heeft gehoord 

Dat kpn een soort (niet bestaande blacklist) heeft voor bepaalde merken.en dat deze geblokkeerd worden door de beveiliging van moden v12b zakelijk. Ik ben geen computer deskundige. 

Heb deze vraag telefonisch voor gelegd aan medewerker.  kpn medewerker geeft aan dat de beveiliging te strak kan staan.En dat kpn een gratis extra beveiliging aanzet voor zakelijke klanten.  Gevraagd om hulp mogen ze bij kpn niet doen .moet dat zelf maar regelen in modem. 

Nu is mijn vraag. 

Heeft iemand dit ook ervaren met verbinding van anker solix max ac of andere wifi apparaten.

Weet iemand op welke manier je hulp kunt krijgen van kpn bij instellingen modem kpn als je dat zelf niet kan of durft. Of een duidelijke beschrijving

Graag hoor ik van jullie 

Mvg geertjan