Browserextensie F-secure kan niet worden ingesteld in Chrome

Sinds enkele weken heb ik ook last van dit probleem. Het komt niet alleen bij KPN voor maar ook bij Ziggo klanten.

Op het F-Secure forum wordt vermeld dat het een bekend probleem is en opgelost wordt in versie 25.5, beschikbaar begin juni (mijn KPN Veilig is nu versie 25.2). Ik weet echter niet hoe lang het duurt voordat KPN Veilig 25.5 beschikbaar is.

Op het Ziggo forum vond ik een mogelijke – tijdelijke - oplossing.

Het lijkt te maken te hebben met meerdere profielen in Google Chrome (en Edge).

Of dit ook bij jou het geval is kun je als volgt zien:

• Start Google Chrome
• Klik op je profiel – rechtsboven naast de drie puntjes
• klik op Chrome-profielen beheren

In dat scherm kun je zien of je meerdere profielen hebt. Verwijder de extra profielen.

Ik heb dit vanmorgen gedaan en tot nu toe geen hinderlijke pop-ups gehad.

Overigens… je bent wel degelijk beschermd. De extensie is geïnstalleerd, de melding is onterecht.

Dat laatste waag ik te betwijfelen. Tijdens de zoektocht met een KPN medewerker bleek dat de vurusscanner en browserbescherming al een paar weken(!) Inactief te zijn. Dit bleek ook toen ik online bankzaken deed. Niet erg betrouwbaar dus. Hopelijk snel een oplossing.

Had idd twee profielen. Een verwijderd. Fingers crossed! Bedankt voor de tip.