Skip to main content
Beantwoord

ESET home geactiveerd, maar de beveiliging werkt nog niet

  • September 29, 2026
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken
Nieuwkomer

Ik heb een paar dagen geleden ESET home geactiveerd, maar tot op heden werkt dit niet.

In MijnKPN staat ESET Thuis als actief. De eerdere optie Veilig Browsen Thuis is daarbij verdwenen en vervangen door ESET Thuis.

 

Toch geeft de officiële ESET/KPN Protection Checker aan:

Verbinding niet beveiligd

 

https://mijn.dnsfilter.veiligthuis.kpn.com/resources/help/protection-checker?lng=nl-NL

 

De tests zijn uitgevoerd met een MacBook die rechtstreeks via wifi met een KPN Box 14 is verbonden. 

De DNS die zichtbaar is op de Mac is 192.168.2.254 - Het IP adres van de Box14

De DNS Servers in de Box 14 zijn automatisch toegewezen door KPN: 195.121.97.202 en 195.121.97.203

 

Ik heb: 

  • geen VPN actief;
  • Apple Beperk IP-adrestracking uitgeschakeld;
  • DNS automatisch via KPN;
  • DNS Proxy op de Box 14 ingeschakeld;
  • geen alternatieve DNS-dienst actief.

 

 

Beste antwoord door Osirison

Hallo Erwin,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb in de tussentijd een aantal extra tests gedaan.

Waaronder met de iPad zonder VPN, Profiel, Prive Doorgifte.

IPv6 volledig uitsluiten en alleen IPv4 actief.

Modem en ONT herstart.

 

Met een nieuw geïnstalleerde versie van Firefox heb ik de ESET/KPN Protection Checker pagina geopend. Wederom de melding Verbinding niet beveiligd

 

Vervolgens (Met de hulp van Claude) met Cmd+Option+E (Netwerk tool in Firefox) bekeken wat er gebeurde:

  • een verzoek naar domain, waarmee de pagina een unieke testnaam ophaalt;
  • een rode regel met een naam die eindigt op .enpcheck.arpa, met de foutmelding NS_ERROR_UNKNOWN_HOST. Mijn browser kan die naam dus niet vinden;
  • een laatste verzoek, subscription-identification, dat met een 404 terugkomt.

In de netwerktrace van de checker faalt een verzoek naar een unieke naam onder *.enpcheck.arpa met NS_ERROR_UNKNOWN_HOST.

Daarna geeft /v1/dns/subscription-identification/domain een 404.

Een willekeurige *.enpcheck.arpa-naam geeft NXDOMAIN op de volgende KPN-resolvers (195.121.1.34/.66, 195.121.97.202/.203 en de IPv6-varianten)

 

In de tussentijd heb ik twee technische supportmedewerkers van KPN gesproken, gisteren is de melding doorgezet naar ESET, zij zullen contact met mij opnemen wat nog niet is gebeurd.

 

 

 

Bekijk origineel

    2 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator

    Hoi ​@Osirison . Welkom hier.

    Heel fijn dat je zelf al het hele check lijstje hebt afgewerkt.  Ik mis nog één ding.  Een alternatieve browser? Zou je dat nog voor mij kunnen proberen? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • Osirison
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • October 2, 2026

    Hallo Erwin,

    Bedankt voor je bericht.

    Ik heb in de tussentijd een aantal extra tests gedaan.

    Waaronder met de iPad zonder VPN, Profiel, Prive Doorgifte.

    IPv6 volledig uitsluiten en alleen IPv4 actief.

    Modem en ONT herstart.

     

    Met een nieuw geïnstalleerde versie van Firefox heb ik de ESET/KPN Protection Checker pagina geopend. Wederom de melding Verbinding niet beveiligd

     

    Vervolgens (Met de hulp van Claude) met Cmd+Option+E (Netwerk tool in Firefox) bekeken wat er gebeurde:

    • een verzoek naar domain, waarmee de pagina een unieke testnaam ophaalt;
    • een rode regel met een naam die eindigt op .enpcheck.arpa, met de foutmelding NS_ERROR_UNKNOWN_HOST. Mijn browser kan die naam dus niet vinden;
    • een laatste verzoek, subscription-identification, dat met een 404 terugkomt.

    In de netwerktrace van de checker faalt een verzoek naar een unieke naam onder *.enpcheck.arpa met NS_ERROR_UNKNOWN_HOST.

    Daarna geeft /v1/dns/subscription-identification/domain een 404.

    Een willekeurige *.enpcheck.arpa-naam geeft NXDOMAIN op de volgende KPN-resolvers (195.121.1.34/.66, 195.121.97.202/.203 en de IPv6-varianten)

     

    In de tussentijd heb ik twee technische supportmedewerkers van KPN gesproken, gisteren is de melding doorgezet naar ESET, zij zullen contact met mij opnemen wat nog niet is gebeurd.

     

     

     

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement