Skip to main content
Beantwoord

F-Secure blijft een blauw rondje tonen op Macbook Pro (MacOS Golden Gate 27.0.1)

  • okt. 20, 2026 11:49 a.m. UTC
  • 2 reacties
  • 37 keer bekeken
Nieuwkomer

Ik heb F-Secure 26.9 op een Macbook Pro (M2) met het laatste besturingssysteem (MacOS Golden Gate 27.0.1). In mijn Menubalk bovenin blijft het icoontje van KPN Virusscanner een blauw rondje tonen. Er staat ook onder: Wachten op initiële update.

In het programma zelf, onder het knopje account staat dat het abonnenment ongeldig is, maar als ik inlog op de website staat dat het wel geldig is. Er staat ook bij Updates dat ze bijgewerkt zijn.

Ik heb mezelf al afgemeld bij F-Secure, het programma verwijdert en opnieuw geïnstalleerd maar dat geeft geen oplossing.

Ben ik nu beschermt en hoe krijg ik de melding weg?

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@Have-el. Welkom op de KPN Community! Goed dat je hier navraag komt doen hoe het precies zit met F-Secure en de updates.

We komen wat meerdere meldingen tegen dat klanten moeite hebben met het updaten van F-Secure op hun MacBook en we zijn er wel mee bezig geweest. Er loopt een ticket bij F-Secure hiervoor en dat kan er voor hebben gezorgd dat het nu bij jou weer opgelost is. Het gaat nog steeds goed? 

In ieder geval bedankt dat je ook gelijk komt melden dat het bij jou opgelost is/lijkt! We zijn er nog wel mee bezig samen met de leverancier, dus hopelijk kunnen we het in de toekomst voorkomen. 

Bekijk origineel

    2 reacties

    Nieuwkomer
    • Have-el
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • okt. 21, 2026 8:34 a.m. UTC

    Het blauwe icoontje is weg en er staat nu dat de computer beveiligd is. Dus opgelost door KPN?

     

    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Arjan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • okt. 22, 2026 1:22 p.m. UTC

    Hoi ​@Have-el. Welkom op de KPN Community! Goed dat je hier navraag komt doen hoe het precies zit met F-Secure en de updates.

    We komen wat meerdere meldingen tegen dat klanten moeite hebben met het updaten van F-Secure op hun MacBook en we zijn er wel mee bezig geweest. Er loopt een ticket bij F-Secure hiervoor en dat kan er voor hebben gezorgd dat het nu bij jou weer opgelost is. Het gaat nog steeds goed? 

    In ieder geval bedankt dat je ook gelijk komt melden dat het bij jou opgelost is/lijkt! We zijn er nog wel mee bezig samen met de leverancier, dus hopelijk kunnen we het in de toekomst voorkomen. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement