F-Secure installeren op Samsung A55 telefoon lukt niet

Hey ​@Jumbo. Lastig dat het installeren van F-Secure wat moeilijk gaat op jouw Samsung telefoon. 

Zelf heb ik ook even de stappen doorlopen om het op een Android toestel te installeren. Dan kom ik bij het moment uit dat het toestel aangeeft: Installeren vanuit de app store. Als je daar dan op klikt, dan ga je als het goed is naar de Play Store. Als je KPN Veilig dan al geïnstalleerd hebt, dan kun je kiezen voor openen. Als je de app eerst weer even verwijderd hebt, dan kun je kiezen voor installeren. In beide gevallen opent daarna de app en kun je inloggen met je KPN ID. Kom je dit laatste wel tegen, dat je wordt gevraagd in te loggen? 

Als dat niet gevraagd wordt, dan kun je het beste even de gegevens wissen van de KPN Veilig app op deze manier: 

1. Open de Instellingen van je Android-telefoon.
2. Tik op Apps (of 'Applicatiebeheer').
3. Selecteer de app die je wilt opschonen.
4. Tik op Opslag (of 'Opslag en cache').
5. Tik op Gegevens wissen (of 'Opslag wissen').
6. Bevestig door op OK of Verwijderen

Als dat gelukt is, verwijder dan eerst weer even de licentie op veilig.kpn.com en probeer het opnieuw.