Skip to main content
Antwoord

Foutmelding "Kritieke problemen" bij gebruik KPN Veilig

  • July 7, 2025
  • 4 reacties
  • 65 keer bekeken
marc62
Deelnemer

KPN Veilig wil niet meer handmatig of automatisch scannen. Er is een foutmelding in beeld van een Kritieke problemen en dat ik opnieuw moet opstarten. Dat heb ik al 5x gedaan en het kritieke probleem blijft.

Wat is de oplossing?

Beste antwoord door marc62

Het werkt weer. De verwijdertool van F-secure niet gevonden, maar door de app (rechtermuis) te verwijderen werd een verwijdertool gestart.

Bij KPN eerst de licentie vrijgegeven, dan opnieuw geïnstalleerd. Klaar.

 

Merci.

4 reacties

JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • July 8, 2025

Beste ​@marc62 de-installer KPN Veilig, gebruik daarna de verwijdertool van F-Secure, zodat je zeker weet dat alle software uit je systeem verdwenen is en herinstalleer KPN Veilig=F-Secure.

Zie ook onderstaande link:

https://www.kpn.com/veilig/virusscanner

Succes

 

driemaster
Vikash van KPN
marc62
Deelnemer
  • marc62
  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • July 9, 2025

Het werkt weer. De verwijdertool van F-secure niet gevonden, maar door de app (rechtermuis) te verwijderen werd een verwijdertool gestart.

Bij KPN eerst de licentie vrijgegeven, dan opnieuw geïnstalleerd. Klaar.

 

Merci.

Vikash van KPN
Denise van KPN
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi ​@marc62. Welkom op de community! Wat goed dat het probleem inmiddels is verholpen door KPN Veilig opnieuw te installeren. De verwijdertool van F-Secure kan je hier vinden. 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
marc62
Deelnemer
  • marc62
  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 11, 2025

Verwijdertool in Win11 niet nodig gehad.

Vikash van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement