Beantwoord

KPN Veilig werkt niet op Samsung FE20 met Android 13

1 maand geleden
sep. 29, 2026 6:08 p.m. UTC
4 reacties
40 keer bekeken

MarkOost.
Nieuwkomer

Hier hetzelfde probleem met een Samsung FE20, android versie 13. Alles geprobeerd na herladen fabrieksinstellingen. Niet werkend te krijgen.

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @MarkOost., welkom allereerst bij onze community.

Hierbij ook een antwoord van ons. Zou je het nu nogmaals willen proberen? Het hoort weer te werken.

Bekijk origineel

MarkOost.
Auteur
Nieuwkomer
1 maand geleden
okt. 1, 2026 10:45 a.m. UTC

30 sept 2026 eindelijk de reactie van KPN ontvangen dat er wel degelijk een software probleem is met F-Secure met onder andere Android versie 13. Kunnen wij allen van KPN een melding krijgen wanneer dit probleem is opgelost? Antwoord: nee. Is een probleem van F-Secure. Erg matige klantvriendelijkheid als je het mij vraagt.

Kortom. Als alle suggesties van KPN niet werken, wacht dan gerust een week of enkele weken en probeer het opnieuw. Misschien kan het in deze community worden gepost wanneer het probleem door F-Secure is opgelost?