Skip to main content
Antwoord

Ongewenste spamfiltering

  • May 28, 2025
  • 9 reacties
  • 73 keer bekeken

Van jullie site:

Gebruik je e-mail van KPN? Dan zit daar een spamfilter op. Als we 100% zeker weten dat het spam is, dan houden we de mail tegen. En komt hij nooit in je mailbox terecht.

Jullie blokken servers op ip-adres als jullie het idee hebben dat het spam betreft. In het geval van mijn server is dat geheel onjuist. Jullie zijn daarmee bij mijn weten de enige provider met een onzichtbare zwarte lijst. Hoogst irritant, ook omdat ik nergens kan vinden hoe ik er vanaf kan worden gehaald. Ik heb enige dagen geleden gemaild naar postmaster@kpnmail.nl, maar die reageert niet. Moet het naar een ander adres? Er valt niets over te lezen op jullie site noch in de mail die retour is gekomen.

Ongeveer 10% van de volkstuinbewoners ontvangt nu dankzij deze suffe, irritante opstelling van jullie geen mail meer. Mail moet te allen tijde worden doorgegeven. Het is niet aan jullie om te beslissen of iets spam is. Als je twijfelt of de server legitiem is, markeer de mail en stuur het naar de spambak. Maar als een mail 10/10 bij mail-tester scoort, SPF, DMARC en DKIM juist zijn ingesteld, dan mag je er best van uitgaan dat het wel goed zit. Net als de andere providers die dit wel begrijpen.

Kortom, ik hoor graag zsm van iemand hoe dit op te lossen.

Beste antwoord door Anonymous

Hallo ​@Jansen2025 

 

Heb je ook gecontroleerd of je niet op een of andere blacklist staat, kan je bijvoorbeeld hier controleren: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Als je op zo’n lijst staat zou dat de reden kunnen zijn dat je mail geweigerd wordt, dan maakt het niet uit of alle DNS-records voor SPF, DKIM en DMARC goed staan ingesteld.

 

Als je ook niet op zo'n blacklist staat mail dan je vraag waarom je mail geweigerd wordt naar abuse@kpn.com en stuur als bijlage een voorbeeld mail mee die bij KPN e-mailadressen niet aankomt.
Als je mail geweigerd wordt door het SPAM filter dan kan KPN abuse dat aanpassen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

9 reacties

  • Antwoord
  • May 28, 2025

Hallo ​@Jansen2025 

 

Heb je ook gecontroleerd of je niet op een of andere blacklist staat, kan je bijvoorbeeld hier controleren: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Als je op zo’n lijst staat zou dat de reden kunnen zijn dat je mail geweigerd wordt, dan maakt het niet uit of alle DNS-records voor SPF, DKIM en DMARC goed staan ingesteld.

 

Als je ook niet op zo'n blacklist staat mail dan je vraag waarom je mail geweigerd wordt naar abuse@kpn.com en stuur als bijlage een voorbeeld mail mee die bij KPN e-mailadressen niet aankomt.
Als je mail geweigerd wordt door het SPAM filter dan kan KPN abuse dat aanpassen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 28, 2025

Bedankt. De blacklistcheck was me bekend en had ik al gedaan, de mail heb ik naar postmaster gestuurd. Ik zal abuse gebruiken. We gaan het zien. Bedankt voor de reactie.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 28, 2025

Jammer dat ze dit abuse-adres niet zelf communiceren in de foutafhandeling van hun mail. Ik heb inmiddels al reactie dat het filter is aangepast. Het zou dus moeten zijn opgelost. We gaan het zien.


  • May 28, 2025

Jammer dat ze dit abuse-adres niet zelf communiceren in de foutafhandeling van hun mail. Ik heb inmiddels al reactie dat het filter is aangepast. Het zou dus moeten zijn opgelost. We gaan het zien.

Dat wordt dan toch heel snel opgepakt als het nu al aangepast is.

Toch staat dat er soms wel bij, misschien dat ze dat alleen vermelden bij uitgaande mails, die kunnen ook door het SPAM filter geblokkeerd worden.

Ik ben benieuwd of je nu je mails weer kan sturen aan de KPN e-mailadressen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 28, 2025

Ik was ook verbaasd over de snelheid. Dit was de reactie:

Bedankt voor uw bericht. De problemen die u in uw bericht omschrijft worden veroorzaakt doordat de berichten worden tegengehouden door onze spamfilters.

De filters van onze leverancier zijn op ons verzoek aangepast en u zou de berichten weer zonder problemen moeten kunnen verzenden of ontvangen.


Hieruit blijkt dat er een derde partij tussen zit. Maar vreemd genoeg geen officiële blacklist. 

Het is nu even wachten tot iemand uit de groep iets te melden heeft. Ik zal het hier nog even laten weten als het inderdaad blijkt te zijn opgelost.


  • May 28, 2025

Ik was ook verbaasd over de snelheid.

JA, dat was mij ook al eens opgevallen, mooi ( en treurig dat het nodig is )

Hieruit blijkt dat er een derde partij tussen zit.

Zeker, dat is ook (al weer) een specialisme.
Dat kan bv spamcop zijn

Ik zal het hier nog even laten weten als het inderdaad blijkt te zijn opgelost.

Mooi !

 


  • May 28, 2025

Voor meer achtergrond informatie :
https://www.bnr.nl/podcast/de-technoloog/10340055/spam-is-onder-controle-maar-alleen-dankzij-actieve-bestrijding
Als je tijd/zin hebt.
Is al weer van een aantal jaren terug maar het principe  zal niet veranderd zijn.


  • May 28, 2025

Let er op dat je alleen email verstuurd naar adressen die daadwerkelijk bestaan. Als je veel mailtjes stuurt naar adressen die niet meer bestaan, bijvoorbeeld een wekelijkse nieuwsbrief ofzo, dan kom je bij KPN op de zwarte lijst terecht. 

Als je email verstuurd naar een adres wat niet meer bestaat, dan krijg je een bounce mail terug. Als dat gebeurt direct dat adres uit je mailinglist halen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • May 30, 2025

Ik heb zojuist kunnen vaststellen dat alle mail weer wordt bezorgd. Er zitten geen foute adressen in, het is een gesloten mailsysteem binnen 2 volkstuinen (ca 400 en ca 600 mensen).

Iedereen bedankt voor het meedenken!


Wat jullie wellicht nog interessant vinden gaat over de vervolgmail van de KPN zelf mbt een eerdere reactie op dit topic. Ik gebruik een drempel van 2 bij SpamAssassin om zeker te zijn dat mijn mailuitsturing in orde is. De mail van KPN ging hier overheen:

 


 Content preview:  KPN Topic is beantwoord Beste Jansen2025, 
 Content analysis details:   (2.2 points, 2.0 required)
  pts rule name              description
 ---- ---------------------- --------------------------------------------------
  0.0 URIBL_BLOCKED          ADMINISTRATOR NOTICE: The query to URIBL was
                             blocked.  See
                             http://wiki.apache.org/spamassassin/DnsBlocklists#dnsbl-block
                              for more information.
                             [URIs: kpn.com]
 -0.5 BAYES_05               BODY: Bayes spam probability is 1 to 5%
                             [score: 0.0190]
  0.0 RCVD_IN_VALIDITY_RPBL_BLOCKED RBL: ADMINISTRATOR NOTICE: The
                             query to Validity was blocked.  See
                             https://knowledge.validity.com/hc/en-us/articles/20961730681243
                              for more information.
                           [195.121.114.236 listed in bl.score.senderscore.com]
  0.0 RCVD_IN_VALIDITY_SAFE_BLOCKED RBL: ADMINISTRATOR NOTICE: The
                             query to Validity was blocked.  See
                             https://knowledge.validity.com/hc/en-us/articles/20961730681243
                              for more information.
                        [195.121.114.236 listed in sa-trusted.bondedsender.org]
 -0.0 SPF_HELO_PASS          SPF: HELO matches SPF record
  0.0 HTML_FONT_LOW_CONTRAST BODY: HTML font color similar or
                             identical to background
  0.8 MPART_ALT_DIFF         BODY: HTML and text parts are different
  0.1 MIME_HTML_ONLY         BODY: Message only has text/html MIME parts
  0.0 HTML_MESSAGE           BODY: HTML included in message
  0.1 HTML_TAG_BALANCE_BODY  BODY: HTML has unbalanced "body" tags
 -0.1 DKIM_VALID_AU          Message has a valid DKIM or DK signature from
                             author's domain
 -0.1 DKIM_VALID_EF          Message has a valid DKIM or DK signature from
                             envelope-from domain
 -0.1 DKIM_VALID             Message has at least one valid DKIM or DK signature
  0.1 DKIM_SIGNED            Message has a DKIM or DK signature, not necessarily
                             valid
  0.0 MSGID_FROM_MTA_HEADER  Message-Id was added by a relay
  0.0 MIME_HTML_ONLY_MULTI   Multipart message only has text/html MIME
                             parts
  1.9 LONGLN_LOW_CONTRAST    Excessively long line + hidden text
  0.0 T_REMOTE_IMAGE         Message contains an external image
X-Spam-Flag: YES
Subject:  ***SPAM***  Het topic Ongewenste spamfiltering op de KPN Community is beantwoord

Â