Opmerkingen over KPN mail “Nieuws en tips” van 20 oktober 2026

In de KPN mail “Nieuws en tips” die vandaag, 20 oktober 2026, is verspreid vallen twee dingen erg op:

Formjacking

Om formjacking te voorkomen prijst KPN betaling via IDEAL/WERO aan als meest veilige betaalmethode. Bij betaling via Creditcard blijkt het mogelijk dat criminelen de Card-gegevens kopiëren nog voor dat deze zijn vervangen door een unieke digitale code (tokenisatie). Op zich een duidelijk verhaal van KPN maar daarmee zegt KPN impliciet dat betalen met Creditcard onveilig is. Dat is nogal een dingetje! Is de toelichting over het formjacken gedeeld met bijvoorbeeld VISA? Ben wel benieuwd hoe die reageren als ze dit KPN verhaal lezen!

Digitale noodsituatie

Dank KPN voor het de zeer duidelijke PDF met tips over wat te doen bij digitale problemen. Mooi samen met SeniorWeb ontwikkeld. Echter bij de kreet noodsituatie denk ik primair aan stroomstoringen en niet zozeer aan digitale weerbaarheid. Laat de PDF nu vrijwel volledig daaraan zijn gewijd en slechts op een pagina ingaan op wat te doen bij stroomuitval. Vooral met bellen als er geen internet meer is. Een actie van de KPN zou dan kunnen zijn om ervoor te zorgen dat 4G en 5G masten over kunnen gaan op noodstroomvoorziening zodat er nog wel via die netwerken gebeld kan worden en berichten kunnen worden ontvangen. Is wat concreter dan het vage advies om met elkaar af te spreken hoe je elkaar bereikt als je niet meer kunt bellen!