Skip to main content
Beantwoord

Probleem met ontvangen van oproepen vanaf 0970 nummer. Speelt alleen bij KPN

  • August 29, 2025
  • 6 reacties
  • 103 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Wij hebben software gemaakt voor beveiligingsbedrijven. Hierin hebben wij een uursmeldingen systeem om te checken of de medewerker nog in goede gezondheid is. 

Als de medewerker niet reageert, dan wordt hij/zij automatisch gebeld vanaf een 0970 nummer. Is er dan nog geen reactie dan wordt er automatisch een meldkamer/noodnummer gebeld vanaf dat 0970 nummer.

Sinds 4 augustus werkt deze oproep niet meer naar mobiele nummers van KPN. Het werkt wel nog prima naar andere providers, echt alleen KPN lijkt spraakoproepen van 0970 te blokkeren. We hebben het vanaf verschillende 0970 nummers geprobeerd. Wij hebben geen simkaarten, maar alle oproepen gaan geautomatiseerd via Twilio. Zij geven aan dat het aan KPN ligt, aangezien we als respons 403 Forbidden terugkrijgen.

SMS versturen vanaf 0970 naar KPN mobiele nummers werkt wel gewoon goed. 

Ik kan helaas nog geen andere lokale nummers kiezen als afzender, alleen de 0970 nummers. Ik heb het vermoeden dat het aan de 0970 ligt, maar voor 4 augustus werkte het zonder problemen.

Deze oproepen zijn behoorlijk cruciaal voor de veiligheid van de medewerkers dus als iemand een oplossing weet dan hoor ik het graag!

 

Log uit Twilio, KPN geeft 403 Forbidden

 

Dezelfde handeling naar Vodofone nummer werkt wel: 

 

Beste antwoord door Secusoft

Ter info, zoals in het topic geschreven zijn er geen simkaarten maar worden de oproepen softwarematig uitgevoerd, volledig automatisch via Twilio. We zijn inmiddels een stapje verder, KPN heeft toch ergens het nummer geblokkeerd zoals het deed vermoeden maar het lijkt erop dat het vanaf de kant van Twilio via de "partner carrier” kan worden vrijgegeven. 

PS: Alleen 0970 nummer kunnen worden gekozen, voor SMS, WhatsApp en dus ook voor spraakoproepen. Lokale nummer of landelijke nummers zijn niet mogelijk. 

6 reacties

AriënC
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • AriënC
  • Wijsgeer
  • August 29, 2025

Zou het misschien te maken hebben met de technische manier van handelen die in dit topic besproken wordt?

Zomaar een ideetje?

 

🎵 KPN Telecom, altijd dichtbij 🎵 - Ruth Jacott
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@Secusoft, welkom op onze community! Ik heb geen idee wat hier de oorzaak van is. Particuliere simkaarten met een 097 nummer zijn hier in ieder geval ook niet voor bedoeld. Als je een zakelijke aansluiting hebt kun je dit eens voorleggen bij mijn zakelijke collega's op 0800-0403

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Nieuwkomer
  • Secusoft
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • September 2, 2025

Ter info, zoals in het topic geschreven zijn er geen simkaarten maar worden de oproepen softwarematig uitgevoerd, volledig automatisch via Twilio. We zijn inmiddels een stapje verder, KPN heeft toch ergens het nummer geblokkeerd zoals het deed vermoeden maar het lijkt erop dat het vanaf de kant van Twilio via de "partner carrier” kan worden vrijgegeven. 

PS: Alleen 0970 nummer kunnen worden gekozen, voor SMS, WhatsApp en dus ook voor spraakoproepen. Lokale nummer of landelijke nummers zijn niet mogelijk. 

Thomas van KPN
JanD
Superuser
  • JanD
  • Superuser
  • September 2, 2025

097-nummers zijn uitsluitend bedoeld voor M2M -toepassingen en niet voor de door jou genoemde toepassingen.

Zie ook onderstaand artikel ACM:

https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/nummers-en-codes-voor-telecomaanbieders/06-en-0970-nummers-voor-spraak-en-data

​@Secusoft 

Thomas van KPN
Dicksooo
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+6
  • Dicksooo
  • Wijsgeer
  • September 2, 2025

Dag ​@JanD , uit jouw link:

Toepassingen voor 0970-nummers

0970-nummers gebruikt u voor de volgende toepassingen, waarvoor u geen 06-nummers in mag zetten:

  • Machine to Machine (M2M)
    Zelfstandig werkende apparaten die automatisch met elkaar communiceren. Bijvoorbeeld slimme energiemeters, navigatiesystemen, dongels voor mobiel internet op laptops, e-readers en bloeddrukmeters.
  • Machine to Human (M2H)
    Zelfstandig werkende apparaten. Bijvoorbeeld beveiligings- of alarmsystemen die een beveiligingsbedrijf bellen en auto’s die na een aanrijding 112 bellen.
  • Human to Machine (H2M)
    Zelfstandig werkende apparaten die iemand op afstand instelt. Bijvoorbeeld beveiligingscamera’s en thermostaten.
  • Human to Human (H2H)
    Verbindingen waarbij mensen met één druk op de knop een geprogrammeerd nummer kiezen om met anderen te communiceren. Bijvoorbeeld telefoons in liften voor automatische verbinding met een hulpdienst, tablets die alleen sms’jes, apps en mails versturen.
 

Het juiste nummer voor de juiste toepassing

U mag spraaktelefonie aanbieden met 0970-nummers. Samen met uw wederverkopers en uw klanten bent u er verantwoordelijk voor dat de nummers voor de juiste toepassing worden gebruikt.

Gebrevetteerd zoute slakken op laag water spijkeraar.
Thomas van KPN
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ah zo leer ik ook weer eens wat nieuws. Bedankt ​@Dicksooo!
Fijn dat het de goede kant op gaat ​@Secusoft!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Dicksooo

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement