Skip to main content
Antwoord

Storing sinds 12 uur na het weekend pas monteur

  • April 26, 2019
  • 6 reacties
  • 2436 keer bekeken
J
Nieuwkomer
Sinds vrijdagochtend storing en pas maandagmiddag aan de beurt, terwijl het probleem hoogstwaarschijnlijk in de wijkcentrale zit.

Internet is een basis behoefte geworden, maar blijkbaar lukt het bij KPN niet om een monteur met spoed langs te sturen.

Hoe kan ik dit versnellen?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Dat zou zomaar de oorzaak kunnen zijn, aangezien er meerdere woningen last hebben van deze storing. Ik zie dat er inderdaad een storing is in Waddinxveen. Ik heb zojuist doorgegeven dat er graafwerkzaamheden zijn geweest aan de Parklaan. Bedankt voor het doorgeven @J.P.M.. Ik hoop dat je z.s.m. weer gebruik kan maken van onze diensten. Excuses voor het ongemak! 😥
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Erwin van KPN
    Moderator
    Hoi @J.P.M. Wat een ergernis! Ik snap je opmerking over basisbehoefte volledig en hoop dat ik nog iets kan betekenen. Ben jij de enige die de storing ervaart of ligt het er ook uit bij de buren/rest van de wijk?
    Kun je je profiel aanvullen en mij een seintje geven?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer
    • J.P.M.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 27, 2019
    Ik heb begrepen via een ander kanaal dat een groot aantal woningen in de buurt ook een storing hebben. Het gebied staat inmiddels in het overzicht met de storingen.

    Ik hoop @Erwin_ dat je een monteur op pad kunt sturen om het probleem op te sporen en te fixen.

    Mijn vermoeden is dat het komt door graaf werkzaamheden aan de Parklaan 100 meter verderop.
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 27, 2019
    Dat zou zomaar de oorzaak kunnen zijn, aangezien er meerdere woningen last hebben van deze storing. Ik zie dat er inderdaad een storing is in Waddinxveen. Ik heb zojuist doorgegeven dat er graafwerkzaamheden zijn geweest aan de Parklaan. Bedankt voor het doorgeven @J.P.M.. Ik hoop dat je z.s.m. weer gebruik kan maken van onze diensten. Excuses voor het ongemak! 😥
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    @J.P.M. We hebben geen bericht van je ontvangen, dus ik ga er vanuit dat je inmiddels weer gebruik kan maken van onze diensten. Mocht dit niet het geval zijn, dan horen we dat graag van je!
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    J
    Nieuwkomer
    • J.P.M.
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 2, 2019
    Inderdaad Vikash. Afgelopen maandagavond hebben monteurs alle kapot getrokken glasvezelkabels weer aan elkaar 'geplakt'. De dienstverlening is hersteld. Bedankt voor de moeite!
    Vikash van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    Wat goed om te lezen dat je weer gebruik kan maken van onze diensten. Graag gedaan!
    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement