Skip to main content
Beantwoord

Veel geluid uit KPN schakelkast

  • 17 april 2019
  • 17 reacties
  • 2446 keer bekeken

Frankj
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
De schakelkast naast het adres ******, Eindhoven maakt sinds enkele weken een irritant, hoogfrequent geluid. Heb dit ook al aan de gemeente doorgegeven, maar er verandert niks. Kan een bericht op dit forum helpen?

Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste antwoord door Nadia

Hé @Frankj, de ventilator in de kast is door de monteur vervangen. Deze gaf een vervelend geluid. Nu moet -hopelijk- het verschil wel waarneembaar zijn. Is de kast nu weer heerlijk rustig?
Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

17 reacties

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
Beste @Frankj,

Wat vervelend dat er een irritante geluid hoorbaar is. Zou je eens een foto kunnen plaatsen van die desbetreffende kast?

Frankj
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 april 2019


Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
Oké, daar zal dan een KPN moderator zich bezig mee moeten houden, dan zullen hun een KPN monteur sturen naar die wijkkast.

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 17 april 2019
Hallo @Frankj, welkom op het KPN Forum. Een bericht hier helpt zeker. Ik zal het meteen doorgeven aan onze Infra Support Desk. Wil je jouw forumprofiel aanvullen met je mobiele nummer? Dan kunnen we jou als contactpersoon informeren / vragen als dat nodig blijkt te zijn. Ik hoor het graag :)

Frankj
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 april 2019
Gedaan (telefoonnummer), alvast bedankt voor de moeite!
Frank

Dennis Overbeek
Superuser
Forum|alt.badge.img+22
Frankj schreef:
Gedaan (telefoonnummer), alvast bedankt voor de moeite!
Frank

Daar zijn we voor, om klanten te helpen. 😉

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 17 april 2019
Bedankt @Frankj, ik had de straatnaam + huisnummer vanaf het startbericht in je forumprofiel verplaatst, vanwege de privacy. Maar deze is nu verdwenen? Wil je die ook aanvullen in je profiel? Bedankt alvast 🙂 Oeh, en laat het hier weten als je dat hebt gedaan. Dan kan ik de melding vandaag nog bij Infra doen!

Frankj
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 17 april 2019
Nadia,
De schakelkast staat op het adres Rietputten 4 in Eindhoven, ikzelf woon in een zijstraat van dat adres, mijn tuin grenst aan de schakelkast. Ik zal bovenstaand adres opnieuw invullen in mijn profiel.

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 17 april 2019
Super, dank voor de snelle reactie. Melding is gedaan bij Infra. We pakken dit binnen 2 werkdagen op. Mochten er vragen zijn, je weet me te vinden 🙂

Frankj
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 19 april 2019
Beste Nadia,

Het kastje staat nog steeds lustig te piepen; ik kreeg gisteren wel een melding dat ene Ruud de Mol (mol006) er iets aan heeft gedaan, maar dan toch zonder merkbaar resultaat! Kan er nog eens naar worden gekeken?
Frank

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 24 april 2019
Hallo @Frankj, sorry voor het late bericht. Bedankt voor de feedback. Ik heb Ruud van Infra Support een mail gestuurd met jouw reactie. To be continued... 🙂

Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • Antwoord
  • 26 april 2019
Hé @Frankj, de ventilator in de kast is door de monteur vervangen. Deze gaf een vervelend geluid. Nu moet -hopelijk- het verschil wel waarneembaar zijn. Is de kast nu weer heerlijk rustig?

Frankj
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • 5 reacties
  • 26 april 2019
Ja, inderdaad een grote verbetering. Hartstikke bedankt voor je hulp!

Erwin van KPN
Moderator
Namens @Nadia : Graag gedaan! :-)

Hartstikke leuk KPN, met al die kastjes en sneller internet in de wijk, gelukkig zitten wij als sinds mei in de teringherrie van jullie nieuwe wijkverdeelkast!! We melden dit probleem wekelijks al maanden lang en er is nog niks gebeurt!! Schande!! En maar vrolijk brieven in de deur bij iedereen stoppen dat de abonnementen voor snel internet kunnen worden afgenomen. Wanneer komt er eens een oplossing!! 


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 30 oktober 2019

Hey @VeerlevdHeijden, welkom op het KPN forum. Uit je post merk ik enige frustratie, begrijpelijk. Super irritant natuurlijk dat je geluidsoverlast ervaart. We werken graag mee aan een oplossing. Ik hoor graag van je waar dit zich afpeelt? Heb je er last van in je wijk. of ook wanneer je thuis binnen zit? Kun je daarbij een foto plaatsen van het object? Daarmee is de boosdoener beter herkenbaar, mocht de monteur er om moeten zoeken.

Wil je jouw gegevens invullen in je forumprofiel? Postcode + huisnummer, en mobielnummer is voldoende. Ik hoor van je :) 


Nadia
Wijsgeer
  • Oud Moderator
  • 8191 reacties
  • 31 oktober 2019

Joe, @VeerlevdHeijden. Ik help graag. Heb je mijn berichtje gelezen? Ik hoor van je :)