Skip to main content
Antwoord

De Pukcode op het pasje werkt niet, de site herkent m ook niet

  • May 5, 2025
  • 5 reacties
  • 51 keer bekeken

Hallo,

De pukcode vermeld op het pasje van de simkaart klopt blijkbaar niet.

Opvragen via de site werkt ook niet, dat heb ik 4x geprobeerd en de combinatie telefoonnummer en simkaartnummer is onbekend…

Is er nog een andere methode om het toestel weer ‘in de lucht’ te krijgen?

Behoorlijk frustrerend zo :-(

Nog maar 4 pogingen te gaan tot totale breakdown van zowel simkaart als mijzelf…...

Beste antwoord door PeterG

De PUK vind je in MijnKPN. Daar moet de goede staan, van de sim die in je telefoon zit.

Kennelijk heb je nog het kaartje van een eerdere, oude, sim. En niet van je huidige sim.

Hopelijk heb je wel eerder al je mobiele nummer gekoppeld in MijnKPN….

De enige optie die anders overblijft is een kpn winkel bezoeken. Ook vandaag zijn er altijd wel open.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Forum|alt.badge.img+6
  • Topper
  • May 5, 2025

@Digibeet68 

Kijk hier om je pukcode te achterhalen:

https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode

Het simkaartnummer staat op je simkaart.

 

Zie ook dit topic:

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • Antwoord
  • May 5, 2025

De PUK vind je in MijnKPN. Daar moet de goede staan, van de sim die in je telefoon zit.

Kennelijk heb je nog het kaartje van een eerdere, oude, sim. En niet van je huidige sim.

Hopelijk heb je wel eerder al je mobiele nummer gekoppeld in MijnKPN….

De enige optie die anders overblijft is een kpn winkel bezoeken. Ook vandaag zijn er altijd wel open.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 5, 2025

@Doman ,

Dank voor je reactie!

Ik ben eruit gekomen, breakdown afgeketst!

Het simkaartnummer wat als zodanig aangegeven op het pasje staat is niet het nummer wat men vraagt. Dat nummer wat gevraagd wordt staat op de simkaart zelf en bevat 19 cijfers.

 

Fijne dag!


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 5, 2025

@PeterG 

Dank je!

Het is inmiddels gelukt, gelukkig!

Fijne dag!


Jan van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • May 7, 2025

Goedemiddag ​@Digibeet68 , dank voor jouw bericht en welkom hier op onze Community :)
Mooi om te zien dat je het probleem inmiddels hebt weten te verhelpen met dank aan de goede input van ​@Doman en ​@PeterG en ook fijn dat je hier nog even hebt gedeeld dat het allemaal is gelukt! Ook een fijne dag toegewenst en mocht je ons nog eens nodig hebben dan weet je ons te vinden!