KPN prepaid in Indonesië werkt niet

Dat is vervelend. Op dit moment worden simkaarten uit 2017 of ouder uitgeschakeld. Deze had je al moeten laten vervangen. Is vorig jaar minstens 2 X een sms voor verstuurd. Maar als de telefoon dan uitgeschakeld in een la ligt krijg je die niet. Gedurende een week wordt de aflevering van een sms geprobeerd. 

Enige optie nu lijkt mij nieuwe simkaart. Die wordt echter niet naar een land buiten Nederland gestuurd. 

Je hebt het over je vliegtuig, kom je binnenkort terug van vakantie?

Een optie,  eruit de snelste, is tijdelijk een Indonesische prepaid kaart te gebruiken. Dan heb je in ieder geval weer mobiel internet. 

Bedoel je hey nummer vervangen (ouder dan 2017).of een fysieke simkaart? Fysieke simkaart is 2 jaar geleden vervangen alhowel kreeg ik geen enkel bericht van kpn hierover terwijl telefoon/simkaart nooit inactief waren.  Was mijn eigen initiatief. Maar daar ligt het niet aan. 

Lokale simkaart- natuurlijk is de enige optie, heb al gedaan, maar blijkbaar niet mijn voorkeur gezien dat ik al extra 80-100ish euro heb besteed aan een extra bundel van kpn, en mijn nummer om bepaalde (ook zakkelijke) redenen in het buitenland wilde blijven gebruiken.  

En nee ik ben niet binnenkort terug naar NL. Ben net gearriveerd en pas over een maand terug. 

Een KPN Moderator komt hier nog. 

Zet je 06 nummer in je profiel. Dan kan de Moderator de status nakijken. 

https://community.kpn.com/settings/profile

Alleen standaard BELTEGOED werkt buiten de EU. Er zijn geen prepaid bundels voor buiten de EU.

 dat ik al extra 80-100ish euro heb besteed aan een extra bundel van kpn, en 

Er zijn geen bundels voor prepaid buiten de EU. 

Staat er dus wel voldoende BELTEGOED op? Ik zou zeker € 50 aan houden. 

Hi ​@LunaLi, welkom bij onze community. 

Ik denk graag mee. Ik begrijp dat jij geen internet hebt, kun je wel bellen of gebeld worden daar? Met andere woorden, heb je wel verbinding met een netwerk? Zou ik ook mee mogen kijken? Zou je je KPN profiel willen invullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Even een ander schot voor de boeg. Staat 'mobiele gegevens' aan?

Bij een Samsung de ronde knoppen in het snelmenu. Grijs = uit. Blauw = aan.

En roaming moet ook aan staan. 

En voldoende beltegoed. Zeker een paar tientjes. 

Lieve mensen, bedankt voor jullie tips, maar even voor de duidelijkheid - ik ben 40 jaar oud :) staat de mobile gegevens en roaming aan? Vanzelfsprekend. Vragen van dat soort zijn irrelevant. Ik heb niet het eerste telefoontoestel :))

80 euro is extra tegoed - dat bedoelde ik inderdaad. Ik heb in totaal 140 euro op mijn prepaid. Zeker voldoende beltegoed. 

Er staan alle prive gegevens in te vullen, letterlijk alles. Voor wie zijn ze zichtbaar? 

Ik kan bellen en gebeld worden, maar daar maak ik tijdens vakantie geen gebruik van. Heb alleen internet nodig. 

Oké. Wel telefonie en sms.

Geen mobiel internet. 

Helaas kom ik er ook niet verder mee. Als én mobiele data én roaming beide aanstaan kan ik het niet verklaren. 

Misschien staat er bij kpn "iets" niet goed. 

​@Alex van KPN zal hier nog weer langskomen. 

Aan je telefoonnummer heb ik genoeg, die gegevens zie ik alleen en niet de reguliere leden. 

Ik zie in ieder geval dat er genoeg tegoed is, ik heb voor de zekerheid internet uit en weer aan gezet. Probeer het nu nogmaals. Als dit nog niet werkt, zou je ook handmatig andere netwerken daar willen proberen? 

​@Alex van KPN geprobeerd. Met alle netwerken behalve de door kpn gekozen, is verbinding niet mogelijk (ik krijg zo'n melding). 

Steeds geen mobiele internet helaas. 

Staat 'mobiele gegevens' wel aan?

​@PeterG 

Vanzelfsprekend staan mobiele gegevens aan. Volgens mij kwam deze vraag al eerder naar voren. Zoals ik aangaf, hebben dat soort vragen geen zin. Ik ben ervaren reiziger. Dat is toch de basic. Ik ben geen techneut, maar als men meer dan 20 jaar mobiele telefoon gebruikt, weet men dat soort dingen wel. 

Ik vraag me nu af of KPN dan wel buiten Europa internet/service bedient bij geen abonnement, wel.prepaid. Lijkt erop van niet. Maar van ze kreeg ik nog geen antwoord over de opties en mogelijkheden. Alhoewel het is niet mijn eerste reis buiten Europa en toen deed het gewoon wel. Zowel telefonie als internet .

Dan is het toch wel wachten totdat ​@Alex van KPN weer hier komt. Die kan bij de gegevens.

Ik sta hier voor een raadsel. Ik zie namelijk ook op je afbeelding dat er wel verbinding is met het netwerk aangezien je wel kunt bellen en gebeld worden. 

Heb je ook de internet instellingen gecontroleerd in je toestel?