Nummer is opgezegd in plaats van overgezet naar Prepaid

Beste ​@A Heesakkers , volgens mij had je het andersom moeten doen,  een prepaid aanvragen met nummerbehoud, dan was het abo opgezegd en het nummer op een prepaid kaart gezet.

Dat weet ik.

Maar had het in de mail duidelijk vermeld dat ik het zo wilde hebben.

Dus hoop dat de 6 maanden niet voorbij zijn zodat ik het nummer nog kan behouden.

Hoi ​@A Heesakkers, welkom bij de community. 😊

Wat vervelend dat het nummer van je moeder nu niet meer bereikbaar is, zeker als het om noodsituaties gaat.

In dit soort gevallen moet ik wel eerlijk zeggen dat dit vaak lastig wordt, vooral als er al wat tijd overheen is gegaan sinds de opzegging. Toch is het zeker de moeite waard om het nog te laten controleren.

Ik raad je daarom aan om een belafspraak te maken. Dan kan een medewerker direct in het systeem kijken of er nog mogelijkheden zijn om het nummer te herstellen.

Hopelijk lukt het om het nummer alsnog terug te krijgen!