Opwaardeercode KPN Prepaid onleesbaar

Beste ​@Elmar Boos je had je beter bij de supermakrt kunnen melden als zij hun printer niet op orde hebben.

​@JanD over het algemeen is de printer niet het probleem, maar de manier van bewaren van een print op thermopapier.

Een print op thermopapier (zoals kassabonnen) is gevoelig voor licht, warmte, vocht en plastic. Bewaar deze prints altijd op een koele, donkere en droge plek in een papieren envelop of map, om vervaging en oxidatie te voorkomen. 

Reactie ingetrokken.

​@JanD Dat gaat over afvalscheiding, maar aan die info heeft de TS niets. TS had  bij aankoop van zijn prepaid tegoed beter direct een foto of scan kunnen maken van de thermo print. 

Bedankt voor het meedenken, maar ik merk dat het onderwerp afdwaalt. Ter verduidelijking: ik zoek geen discussie over afvalscheiding of bonnetjes in het algemeen.

Mijn vraag is heel concreet: de opwaardeercode van mijn KPN Prepaid voucher (€ 10, gekocht op 18 juli 2026 om 20:56) is vervaagd en niet meer volledig leesbaar. Het serienummer is wél volledig leesbaar en de kassabon heb ik nog.

Ik zou graag willen dat KPN de code aan de hand van het serienummer opzoekt of een nieuwe code verstrekt. Serienummer en foto's stuur ik graag per privébericht.

@moderator: kunnen jullie hierbij helpen? Dank alvast!

Dus, voor die onbruikbaar geleverde KPN Prepaid opwaardeerbon waaraan reeds €10,00 gespendeerd is nu nog even briefpapier, een envelop en een postzegel van €1,40 aanschaffen, de brief schrijven en dan op zoek naar een brievenbus en wellicht nog een horlepiep dansen?

​@Elmar Boos Ik zou gewoon het geld terugclaimen bij die supermarkt, zij hebben een ondeugdelijk product geleverd!

Dat is ook een optie, ​@Dicksooo .   En wellicht praktischer en sneller

Voor de volgende keer: direct na aankoop opwaarderen. Dezelfde dag nog. 

Bel/sms tegoed is onbeperkt houdbaar, mits je je aan de verbruiksvoorwaarden houdt. 

Opwaarderen via de site van kpn is ook heel handig en makkelijk. Je kunt betalen met iDeal/Wero, Visa en Mastercard. 

https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen

Zelf waardeer ik m'n tweede nummer, prepaid, altijd online op.

@ dickso heb jij dat ooit probeert? Goed idee…

@ PeterG en als dat voor iemand anders is?

Voor een andere kpn klant kun je ook opwaarderen. Gewoon dát nummer invullen en je cadeau wordt bij die ander opgewaardeerd. 

PS mijn vader fotokopieerde al zijn kassabonnen al vanwege het effect wat je noemde. 

Ook kun je direct een foto maken van de bon met je smartphone. Dat werkt net zo goed als een fotokopie. 

En hij is er al 25 jaar en 5 maanden niet meer. Zolang is de slechte houdbaarheid van thermische afdrukken dus al minimaal bekend. 

Als ik kassabonnen na 1 week uit m'n portemonnee haal is de helft al niet meer leesbaar. Ook al heb ik het met de tekst naar binnen gevouwen. 

Ik denk dat de kosten om dat tientje terug te krijgen de aankoop gaan overschrijden. Nog afgezien van alle tijd en moeite.