Overstappen naar Simyo lukt niet

Hi @KV72! Doorgaans is het 06-nummer en/of het simkaartnummer voldoende bij het overstappen met prepaid. Maar als het niet wil lukken dan neem ik natuurlijk graag een kijkje voor je. Kun je je gegevens invullen in je profiel en mij een seintje geven als dat is gebeurd?

Hallo Paul, mijn profiel is inmiddels ingevuld.
Ik heb het gedaan zoals jij ook voorstelt, eerst het 06 nr en later ook nog het simkaart nr, maar het wordt steeds afgekeurd, zie bericht hieronder.

Beste K,
Je vorige provider heeft aangegeven dat we je huidige mobiele nummer 06300****** op dit moment niet kunnen overzetten naar je Simyo simkaart.
De reden opgegeven door je vorige provider is: de combinatie telefoonnummer en klantnummer klopt niet.

Alvast bedankt voor de moeite.

Met vriendelijke groet,

K.