Skip to main content

Vandaag wil mijn Prepaid-app opeens geen beltegoed en gebruiksgegevens tonen. Ook de Mijn KPN-app op mijn telefoon zegt : “Oeps! We kunnen je tegoed niet tonen.” De tegoeden van twee andere telefoons uit het gezin worden wel getoond. Ik kan mijn eigen tegoed wel opvragen via *101#. En het is ook gelukt om het via de Prepaid-app op te waarderen. Wat is hier aan de hand?

Hoi ​@JantjeR dat kan duiden op een kortstondige storing. Heb je inmiddels je tegoed kunnen bekijken? Wellicht kan het ook helpen om even je nummer opnieuw te koppelen aan de MijnKPN omgeving in kwestie.


Het was inderdaad een tijdelijke storing. De volgende dag deed alles het weer. Toch dank voor je reactie.


Fijn om te horen Jantje! Ik wens je een fijne dag en post gerust nog even een berichtje als we iets voor je kunnen doen!


Reageer